Arçelik Yeni Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Yetersiz Sıkma

Hatice · 2026-02-07T22:06:02+03:00

25.01.2026 tarihinde Mersin Forum Arçelik mağazasından 12 kg kapasiteli Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesini satın aldım, ürün 26.01.2026 tarihinde evimde kuruldu. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, gürültü adeta tavan yapıyor. Gündüz vakti çalıştırmama rağmen komşuları rahatsız edecek kadar yüksek bir ses çıkıyor, programın sonuna doğru da sanki uçak havalanıyormuş gibi bir ses oluşuyor. Ayrıca çamaşırları sürekli sulu çıkarıyor. Yıkamayı 1400 devirde ayarlamama rağmen çamaşırlar sıkılmamış gibi oluyor. Program bittikten sonra tekrar sıkma+pompa programına alıyorum, buna rağmen ilk seferde düzgün sıkma yapmıyor. Aynı sıkma+pompa programını ikinci kez başlattığımda ancak o zaman normal bir sıkma elde edebiliyorum. Bugün 7 Şubat itibarıyla makineyi toplam 4 kez kullandım ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaştım. Bu nedenle çamaşır yıkamak benim için tam bir eziyete dönüştü. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar ciddi gürültü ve performans sorunu yaşadığım için Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesinin iade alınmasını talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hatice

Aldığım günden bu yana yarın 12 sinde yine servis 4 kez gelecek 26.1.2026 kurulum gerçekleşti aynı gün gürültülü çalışması, sulu çıkarması yönünde servis istedim, sürekli servis istemekten bıktım, iadesini istiyorum diye defalarca telefonda belirttiğim halde, servisin ayar çekip gitmesinden sonra aynı sorunları yaşadığımı söylüyorum. Bu makineye 34 bin ödeyip kendime eziyet etmek için aldım sanki psikolojimi bozdu. En büyük sorunlardan biride 28 dakika program 44 dakika. Bitiyor 19 dakika. Program 33 dakika bitiyor 14 dakika program 28 dakika bitiyor Servise bunu söylediğimde dakikaya takılmayın diyor. Takılırım dakikaya çünkü makinenin üstünde bu programı koymuşsanız gösterdiği dakikada bitmeli, bitmediği için de malınız ayıplı mala giriyor. Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim 12.2.2026 sinde gelen servis tutanak tutsun 9.2.2026 gelen servise tutanak tutun dedim tutmadı. Videolar çektim dakika. Konusunda kayıtlarım mevcut. Kesinlikle Paramın iadesini talep ediyorum 12140 mx fabrika çıkışı hatalı bir ürün gürültülü, sulu çıkarıyor üstünde yazılı dakikalarda bitirmiyor, benim zamanımı kaç gündür aldı ve de beni ruhen yıprattı. Lütfen malınızı alın Paramı iade edin