Arçelik 12 mx model 12 kilo çamaşır makinesini 22.03.2026 tarihinde aldım, ancak aldığımdan beri makineden hiç verim alamıyorum. Makine 1400 devir olmasına rağmen çamaşırları kuruya yakın çıkarması gerekirken çamaşırlarımı sürekli çok ıslak çıkarıyor, sıkma işlemini doğru düzgün yapmıyor. Sadece pompa + sıkma yaptırarak bir şekilde çamaşırları çıkarmaya çalışıyorum.
Ayrıca makineyi kullandığımdan beri bazı çamaşırlarımda delikler oluşmaya başladı. Kısa program seçmeme rağmen program süreleri kendini ikiye katlıyor, bu yüzden hem zaman hem de elektrik yönünden mağdur oluyorum. Para iadesini yapmalarını mağduriyetle talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Arçelik servisine başvurmama rağmen bir sonuç alamadım ve sorunlar aynen devam ediyor. Yeni aldığım bir üründen bu şekilde sorun yaşamam ve çözüm bulamamam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Arçelik Genel Müdürlüğü’nün görevini yerine getirerek bu mağduriyeti artık görmesini, bozuk ve sorunlu olan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar