Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Sarsıntı Ve Gürültü, Servis Normal Dedi: Tamir Ve Değişim Talebi

Arçelik 12140mx model çamaşır makinesini bu yaz İstanbul Bakırköy Arçelik bayisinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri aşırı sarsıntı ve ses sorunu yaşıyorum. Hem çalışırken hem de özellikle sıkma esnasında rahatsız edici derecede sallanma ve gürültü oluyor.

Yaşadığım bu durum üzerine yetkili servise başvurdum, ancak servis bu durumu “normal” olarak değerlendirdi ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen makinenin sesi ve sarsıntısı kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil ve evde kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Üründe arıza olduğunu düşünüyorum, eğer bu sorun kronik bir problem ise makinemin yenisi ile değiştirilmesini, değilse gerekli tamirin yapılarak bu ses ve sarsıntı probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum.