to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinemin Camı Patladı, Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik'ten aldığım MG9124 marka çamaşır makinesi, yarım yük yıkama esnasında iç camını patlattı. Fişini çektim ama ne kadar süre cam kırıklarıyla çalıştığını bilmiyorum. Ben sesi duyunca kapattım. Makinenin kapağı açılmıyordu, servisle iletişime geçtim. Bir gün sonra geldiler, kapağı açıp fotoğraf çekip gittiler. Daha sonra, ürün yeni olduğu için değişimini talep ettim ancak Arçelik sadece kapak değişimi önerdi. Oysa ürün yeni ve garantili. Benim kanaatim, makinede üretim hatası var. Servis gelip kapağı açıp görmesine rağmen, bölge yetkilisi bunun kullanıcı hatası olabileceğini, makinede metal eşya olabileceğini söyledi. Zaten gelip resimleyen servisiniz durumun farkında. Siz bu olayı kapatmanız gerekirken hâlâ beni bu şekilde mağdur ediyorsunuz. Hata arıyorsanız hata sizde ve teknik personelinizde. Olay hâlâ çözülmedi. Gelecek olan cevaba göre idari yargıya başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sizin hatalı ürettiğiniz bir çamaşır makinası yüzünden 4 gündür mağdurum. Bir daha da asla sizden ürün alamam. Sürekli bir oyalama Hatalı ürettiğiniz makine da alin sizin olsun Evde 7 aylık çocuğum var başkada bir şey demiyorum.
Arçelik sorumsuzluğu Bu kadar da olmaz makine küflenmeye başladı. Teknik servisiniz bu şekilde bırakıp gitti. Halen cevap alabilmiş değilim 4 gündür. Servis bolge bayinin üstüne atıyor bolge bayi servisin üstüne atıyor süreç bu şekilde ilerliyor kendi hatanız olan üründe kendi kendinizi rezil ediyorsunuz
