Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı

5 Şubat 2025 20:589.007

16 yıldır kullandığım bulaşık makinemin son 2 yıldır kısa programlarında kurutma yapmaması ve makineyi yenilemek amacıyla
18 Ocak 2025 tarihinde Arçelik 6467 Wi-Fi model bulaşık makinesini aldım. Makine teslim edildikten bir gün sonra 58 dakikalık kısa programda yaptığım yıkama tam bir hayal kırıklığıydı. Bulaşıklar tamamen ıslak çıktı. Bunun üzerine ekonomi programını denedim. Sonuç benzerdi. Zaten üçüncü çekmece ve içindekiler tamamen ıslak. Makine kendini bile kurutmuyor. Servis hizmetlerinin kalitesini kontrol etmek için arayan müşteri temsilcisine makinenin kurutmadığını ve iade etmek istediğimizi bildirdik. Servis geldi. Makinenin ısıtmayla ilgili parçasını kontrol etti. Makinenin normal olduğunu söyledi. Eski makinemin parlatıcı dahi kullanmadan çok daha iyi kuruttuğunu söylediğimde, eski ile kıyas yapmamam gerektiğini, eski makinelerin içindeki ısıtıcı parçaların çok büyük olduğunu ifade etti. Benim anladığım 16 yılda teknoloji gelişmiş, parçalar küçülmüş ve kurutmayan bulaşık makinesi yapmışlar. Sağ olsun yine de iade talebi açtı. Bizden görüntüler istendi. Neyse yapılan incelemelerde kısa programlarda kurutmayabileceği söylendi. En çok kullanılması gereken Ekonomi Programı filan dedik dinleyen olmadı. Bu arada ben tüm programları ek ayarları da kullanarak çeşitli kombinasyonlarla bulaşıklarımı kuru çıkarmanın bir yolu var mıdır diye denemeler yaptım. Yoğun programı Turbo özelliğiyle birlikte kullandığınızda, kaliteli bir parlatıcı kullanmak şartıyla bulaşıklar kabul edilebilir ölçüde kuruyor. Sonuç olarak, tek programını kullanabiliyorum diye emektar makinemi atıp, yeni teknoloji acayip özellikleri olan ama tek programı kullanılabilen bir bulaşık makinesi satın aldım. Emektarın ahı tuttu sanırım. Ne yapalım tek program kullanacağız. Atsan atılmaz, satsan satılmaz. Gerçi bize sattılar ama... Şikayetim bundan ibaret fakat ilgilenen çıkmaz herhalde.

6 Şubat 2025 10:29 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Evet aynı model makine, aynı sorunlar hatta servisin verdiği cevaplar bile aynı... Yalnız bizim servis istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi söyleyerek yardımcı oldu.

21 Şubat 2025 13:36

Hanımefendi aynı makineyi bende aldım aynen anlattığınız gibi durum. Şikayetimi okursanız ve resimlere bakarsanız görürsünüz. Kronik sorunu olduğunu düşünüyorum. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim bence sizde 1 programlı makine kullanmak zorunda değilsiniz. Hakkinizi arayın derim. 10 dakikanızı alır. İyi Günler :)

Benzer Şikayetler

Yeni Bulaşık Makinem Kurutmuyor ve Lekeli Bulaşıklar Çıkıyor

21 Eylül 2024 22:158.147

Arçelik'ten almış olduğum 4 programlı bulaşık makinem kurutma işlemi yapmıyor. Makinem kurulalı 3 gün oldu ve tüm progra...

Yeni Bulaşık Makinem Kurutmuyor ve Lekeli Bulaşıklar Çıkıyor
Yeni Bulaşık Makinem Kurutmuyor ve Lekeli Bulaşıklar Çıkıyor
+1
5 Destek5 Yorum

Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi

8 Ekim 2025 17:054.454

20 Eylül 2025’te Arçelik bayisinden aldığım 6433 model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren bulaşıkları yeterinc...

1 Destek1 Yorum

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

15 Mayıs 2025 13:47872

16.04.2025 tarihinde aldığım bulaşık makinesi, kurutmama şikayetiyle 18.04.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Servis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamama Sorunu

Arçelik BulaşıkMakinesi Temiz Yıkamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Gamze
Arçelik Firmasının Çözüm Üretmesini Ve Değişim Yapmasını Bekliyorum!

ArçelikFirmasının Çözüm Üretmesini Ve Değişim Yapmasını Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Fatma
Arçelik Bulaşık Makinesinden Islık Sesi Geliyor

Arçelik BulaşıkMakinesinden Islık Sesi Geliyor

Profil fotoğrafı
Dilara
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Program Hatası Ve Servis İhmali

Arçelik 6144Bulaşık Makinesi Program Hatası Ve Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Burak
Arçelik 6444 Ok Bulaşık Makinesinin Sesli Çalışması

Arçelik 6444 OkBulaşık Makinesinin Sesli Çalışması

Profil fotoğrafı
Cemile
Arçelik Bulaşık Makinesi Yıkamıyor

Arçelik BulaşıkMakinesi Yıkamıyor

Profil fotoğrafı
Nur

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri