to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ütüde Sürekli Ses Ve Su Tüketimi Sorunu, Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık iki hafta önce bir beyaz eşya mağazasından Grundig sı model ütü satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ütüden anormal derecede ses geliyor ve içine koyduğumuz su çok hızlı şekilde bitiyor.
Ürün garantisi mevcut ve faturası da elimizde. Yaşadığımız sorunu mağazaya ilettiğimizde, Arçelik’e bildirerek çözüm almamız gerektiği söylendi. Bunun üzerine Arçelik’e bildirimde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünle ilgili işlem yapılmadı.
Kullanıma başladığımız andan itibaren devam eden bu sorun nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman cevap gönderirsiniz?
