to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Denizli/Pamukkale’deki Erişen Beyaz Eşya’dan Altus alk 18000 model klima satın aldım. İlk günden beri klimanın soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hızlı Moda aldığımda bile yeterli soğutma sağlamıyor ve bulunduğumuz ortamda terlemeye devam ediyoruz. Sonradan öğrendiğim kadarıyla bu modelde kronik sorunlar yaşanıyormuş.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum; gelip incelediler ve “ancak bu kadar soğutur” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebimi aldılar fakat daha sonra Arçelik bayisinden arandım ve bu modelde iade yapılmadığı söylendi. Nedenini sorduğumda ise bir açıklama alamadım.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, fatura ve garanti belgem kayıp. Ürünü kart ile 35.000 TL’ye satın aldım. Tüm bu süreçte mağduriyetim giderilmedi ve klimanın soğutma problemi sürekli devam ediyor.
Bu nedenle, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ederim.
31/07/2025 tarihinde Çanakkale Ezine Arçelik bayisinden 18000 BTU model klima satın aldım. Klimayı 20 metrekarelik tek bir odada kullanıyorum. İlk günlerde soğutma performansı iyiydi ancak sonraki günlerde klima yeterli soğutmayı sağlamamaya başladı. Bu sorunu defalarca (yaklaşık 20 kez) hem müşteri...
Haziran ayından bu yana Arçelik marka klimamda soğutmama ve CH32 arızası sorunu yaşamaktayım. Klimayı Antalya/Kepez’deki bir bayiden, yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Sorun ilk günden beri devam etmekte olup, defalarca kez Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis eki...
Altus bayisinden yaklaşık bir ay önce aldığım ve Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan klimada, ilk günden itibaren yeterli soğutma sorunu yaşıyorum. Servis çağırdığımda, sadece iç ünitenin elini tutup “soğutuyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Benzer klimayı kullanan ...
Mart 2025’te Adana/Seyhan’dan sıfır olarak satın aldığım Arçelik 18325 klima 18k model ürün, 1 ay geçmeden soğutma problemi yaşatmaya başladı. Sorunun ardından Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim ve birkaç kez servis geldi. Öncelikle motor değişimi, ardından iç ünite değişimi öneri...
Nisan 2025’te Tekirdağ-Kapaklı’daki Arçelik-LG Klima San. Ve tic. A. Ş. Bayisinden ALK2440++/ALK2441A++ model Altus klima satın aldım. Kurulumdan itibaren klimada kesinlikle soğutma olmuyor, adeta bir vantilatör gibi çalışıyor. Bu sorunu defalarca (toplamda 5 kez) servise bildirdim ve 491106953 numa...
Yorumlar