Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kahve Makinesi
EM 9495 Imperium Barista
Yeni Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı

ID:32292602

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı

Esra

Arçelik

27 Nisan 2025 22:07

5.410

Esra'nın Teşekkür Mesajı

“İlk kez yerli malı alıp da sonuca ulaşmak öncelikle beni mutlu etti değiştirmek ya da iade etmek isteğim olsaydı ve sorun yaşamadan sonuca ulaşabilirmiydim bilmiyorum ama onda da aynı tutum içinde olacaklardır diye düşünerek markaya teşekkür ediyorum de aynı t”

Bugün saat 16.30'da Arcadium Arçelik'ten Arçelik 9495 tam otomatik kahve makinesi aldım. Akşam eve geçtiğimde, saat 20.00 gibi kurulumu yaptık ancak makine açılıyor ve yarım dakika dolmadan kapanıyor. Aldığım bayiyi aradım, yarın servis göndereceklerini söylediler. Ancak servisi, kurulumda eksiklik olduğu düşünülerek göndereceklerini belirttiler. Aksi takdirde, makine arızalı ise iki saatlik bir makinenin değişimini talep edeceğim. Sanırım koskoca Arçelik, Trendyol (koşulsuz iade) memnuniyetimiz altında bir hizmet sunmayacaktır.

3 Yorum

Arçelik

28 Nisan 2025 12:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Esra

14 Mayıs 2025 17:27

İlk kez yerli malı alıp da sonuca ulaşmak öncelikle beni mutlu etti değiştirmek ya da iade etmek isteğim olsaydı ve sorun yaşamadan sonuca ulaşabilirmiydim bilmiyorum ama onda da aynı tutum içinde olacaklardır diye düşünerek markaya teşekkür ediyorum de aynı t

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Esra

02 Mayıs 2025 12:07

İstanbul'da Arçelik mağazasından direkt satın almıştım kahve makinesini. 30 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu söylemişlerdi. 5 gün içinde hata vermeye başladı makine. Ben de güzelce paketledim götürdüm iade ettim. Servis hakkın zaten var, ama bu kadar kısa sürede arızalanan bir cihaz ilerde ne gibi problemler çıkarırdı karşıma, para iadesi aldım ben de :) değişim ya da kusur oranında para iadesi de alabilirdim ama komple kökten çözdüm olayı

Begüm

02 Mayıs 2025 10:38

Modemi kapatın makineyi açın Wi-Fi ayarlarını resetleyin sonra modemi açın makine sorunsuz açılacak Wi-Fi adında ve şifresinde az karakter kullanın alt cizgi nokta vs hiçbir şey olmasın i o d s gibi karakterlerde olmasın öyle düzenleyince oluyor aslında bunun için güncelleme getirmiş makineye Arçelik ama o güncelleme fabrikada yüklenmediyse evde yüklemek içinde Wi-Fi ye bağlanması gerekiyor o yüzden sorun oluyor

Orhan

28 Nisan 2025 21:34

Kurulumda Wi-Fi bağlantısı yapınca benim makinemde kapanmaya başladı hızlıca kapanmadan Wi-Fi ayarını resetleyin düzeliyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Espresso Makinesinde Sürekli Uyarı Ve Arıza Sorunları

Eda

Arçelik

25 Nisan 2025 16:51

5.110

"Sorunumu ivedilikle çözdüler çok teşekkür ederim"

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Em 6395 Tam Otomatik Espresso Makinesi 1 Günde Arıza Verdi.

İlknur

Arçelik

14 Kasım 2023 12:02

9.580

"Başta ürünü aldığım Ankara Atlantis AVM Bayisi olmak üzere Marka temsilcilerine teşekkür ederim. Memnuniyetsiz olduğum tek yan Ankara GOP Teknik Servisidir."

Arçelik Em 6395 Tam Otomatik Espresso Makinesi 1 Günde Arıza Verdi.

1 Destek

Arçelik Espresso Makinesi Bağlantı Sorunları Ve Servis İletişim Problemi

Mehmet

Arçelik

02 Ocak 2025 17:12

12.859

Bir hafta önce aldığım Arçelik mağazasından EM 9495 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi aldım. Makine sıfır olmasına rağmen kurulum esnasında Wi-Fi ile bağlantı sorunları yaşadım. Ağa bağlayınca arızaya geçti ve kendi kendine kapanıyor. Güncelleme istiyor ama makine kapandığı için güncel...