to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı
Bugün saat 16.30'da Arcadium Arçelik'ten Arçelik 9495 tam otomatik kahve makinesi aldım. Akşam eve geçtiğimde, saat 20.00 gibi kurulumu yaptık ancak makine açılıyor ve yarım dakika dolmadan kapanıyor. Aldığım bayiyi aradım, yarın servis göndereceklerini söylediler. Ancak servisi, kurulumda eksiklik olduğu düşünülerek göndereceklerini belirttiler. Aksi takdirde, makine arızalı ise iki saatlik bir makinenin değişimini talep edeceğim. Sanırım koskoca Arçelik, Trendyol (koşulsuz iade) memnuniyetimiz altında bir hizmet sunmayacaktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlk kez yerli malı alıp da sonuca ulaşmak öncelikle beni mutlu etti değiştirmek ya da iade etmek isteğim olsaydı ve sorun yaşamadan sonuca ulaşabilirmiydim bilmiyorum ama onda da aynı tutum içinde olacaklardır diye düşünerek markaya teşekkür ediyorum de aynı t
İstanbul'da Arçelik mağazasından direkt satın almıştım kahve makinesini. 30 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu söylemişlerdi. 5 gün içinde hata vermeye başladı makine. Ben de güzelce paketledim götürdüm iade ettim. Servis hakkın zaten var, ama bu kadar kısa sürede arızalanan bir cihaz ilerde ne gibi problemler çıkarırdı karşıma, para iadesi aldım ben de :) değişim ya da kusur oranında para iadesi de alabilirdim ama komple kökten çözdüm olayı