to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi İç Lastik Deformasyonu
Daha yeni aldığım (2 ay gibi) Arçelik Çamaşır Makinesinde kapak içindeki hortumunda/lastikte deformasyon/yırtılma meydana gelmiş. Servis çağrıldı, geldi baktı ve garanti içinde değişim olacağını belirtmesine rağmen, sonrasında nedense Merkezden arayıp, Garanti dışı olduğunu belirttiler ve ücret karşılığı değişimin olabileceğini söylediler. İnanılır gibi değil. Müşteriye bu sorumluluğu atmak nasıl bir kurumsallık anlayışıdır?! Nasıl bir hatayla böyle bir şey oluşabilir ki?! Bence ürün hatası veya kapak iç lastiği sıkıştırması sonucu meydana da gelmiş olabilir... Dünya para veriyoruz ürünlere ama gel gör ki, Garantisini bile kullanamıyoruz. Şaşkın ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
İlginize.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı yerde yırtılma bir çok kullanıcıda mevcut benim makinede olduğu gibi 2 günlük makine size fotoğraf atıyorum. Hakınızı arayınız tamamen üretim hatası