to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha yeni aldığım (2 ay gibi) Arçelik Çamaşır Makinesinde kapak içindeki hortumunda/lastikte deformasyon/yırtılma meydana gelmiş. Servis çağrıldı, geldi baktı ve garanti içinde değişim olacağını belirtmesine rağmen, sonrasında nedense Merkezden arayıp, Garanti dışı olduğunu belirttiler ve ücret karşılığı değişimin olabileceğini söylediler. İnanılır gibi değil. Müşteriye bu sorumluluğu atmak nasıl bir kurumsallık anlayışıdır?! Nasıl bir hatayla böyle bir şey oluşabilir ki?! Bence ürün hatası veya kapak iç lastiği sıkıştırması sonucu meydana da gelmiş olabilir... Dünya para veriyoruz ürünlere ama gel gör ki, Garantisini bile kullanamıyoruz. Şaşkın ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
İlginize.
Arçelik çamaşır makinem üç kez aynı hatayı verdikten sonra değişim yapılıp yenisi ile değiştirilmiştir. Garantisi devam eden ürün olmasına rağmen, şu an gönderilmiş olan yeni cihazın kapak kısmındaki lastik küçük bir şekilde yırtıldığı için (kullanıcı hatası değil) talep oluşturup düzeltilmesini ist...
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi lastiği yırtıldı, su akıtıyor. Gelen servis, garantisi daha 2 yıl olacak ve toplamda 7 yıl garanti yaptırdığım ürüne dönüp 2.650 TL talep etti. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı şekilde onlar da orası garantiye girmiyor, gerekçe de lastik garantiye girmiyor...
Garantisi devam eden yeni alınan Arçelik çamaşır makinemiz alındıktan kısa bir süre sonra kapağındaki lastiğinin yırtıldığını gördük. Servis ile iletişime geçtik gerekli görüşmelerden sonra garanti dışı olduğunu iletip ikibin beş yüz lira masraf çıkardılar. Bu zamana kadar evimizde her şey Arçelik...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 341 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.838 
Buzdolabı 10.462 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.369 
Çay Makinesi 1.587 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 651 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.582 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.013 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar