to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Servis Ve İade Sorunu
17.08.2025 tarihinde Arçelik Mehmet Ali Paşa bayisinden aldığım 1140 mx model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkma yapmıyor. İki günlük yeni bir ürün olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve çamaşırlarım biriktiği için mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu çözmek için fişi çekip takmak, farklı programda çalıştırmak gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana beş gün sonrasına servis randevusu verildi ve ayrıca servis ücreti talep edildiği söylendi. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı. 497873078 numaralı hizmet talebim de bu süreçte açıldı.
Arçelik’ten, yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve olumsuz yaklaşım nedeniyle ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen ve mağduriyetim giderilerek çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Üzerine kaç gün geçti hala bir çözüm bulunamadı ürünü cumartesi satın aldık pazartesi kuruldu ama arıza için bir haftadır bekletiliyoruz süper hızlı süper çözüm odaklı muhteşem bir firma sat ama arkasında durma
