Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor Çözüm Yok

İstanbul Bahçelievler’deki Arçelik bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan 3’lü set satın aldım. Çamaşır makinem 9 kg’lik model ve 3 aylık evliyim, makineyi aldığımız günden beri aynı sorun devam ediyor. Makineye ne koyarsam koyayım çamaşırlardaki lekeleri asla çıkarmıyor, hiçbir programda verim alamıyorum.

Arçelik yetkili servisi bir kez eve geldi, makinenin çalışmasında sorun olmadığını söyleyip durumu deterjana bağladılar. Bunun üzerine en iyi deterjan markalarını denedim, önerilen şekilde kullanım yaptım ama lekeler yine de çıkmadı, hiçbir değişiklik olmadı. Buna rağmen iki kez aranarak değişim talebimin reddedildiği söylendi.

Ürünüm garanti kapsamındayken, başından beri aynı problemi yaşamama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı. Arçelik çamaşır makinem için acil olarak ürün değişimi ya da mümkünse iade talep ediyorum. Arçelik yetkililerinin mağduriyetimi dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum.