to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Seferihisar/İzmir’de bulunan Doğuş Ticaret bayisinden Arçelik z 283614 ıeb model buzdolabı satın aldım. Ürün 15.10.2025’te elime ulaştı. Teslimattan bir gün sonra, yani 16.10.2025’te buzdolabında ciddi şekilde karlanma ve buzlanma olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün sağ yan tarafında saçta çökük vardı.
Durumu hemen bayiye bildirdim ve beni servise yönlendirdiler. Servis geldiğinde hem karlanma ve buzlanma sorununu, hem de sağ yan taraftaki çöküğü yerinde tespit etti ve raporladı. Servis personeli de ürün değişimi önerisinde bulundu. Ancak, buzdolabındaki karlanma ve buzlanma sorunu hala devam etmektedir.
Ürünü teslim almamdan hemen sonra bu tür ciddi sorunlar yaşanması ve bayide benim ürünümün olduğu yere başka bir ürünün konulmuş olması, bana teşhir ürünü gönderildiğinden şüphelenmeme neden oldu. Ürünüm 3 yıl garanti kapsamındadır ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş/fatura numaram: sfh2025000001941.
Bayiinin bu durumla ilgili soruşturulmasını ve bana teşhir ürünü olmayan, tamamen yeni bir buzdolabı gönderilmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2024 Denizli/ İyi Huylu Arçelik bayisinden 283614IEB Arçelik nofrost buzdolabı aldık. 43bin tl. Alırken özellikle sordum. "Teşhir ürünü göndermiyorsunuz değil mi" diye. Cevap olarak hayır olur mu öyle şey dedi. Mağazadan çıkar çıkmaz servis aradı. 19 Kasım öğleden önce için servis randevu ...
07.08.2025 tarihinde İzmir Dikili Arçelik Özkarataş Dayanıklı Ticaret’ten 278550el Maxi Fit buzdolabı, 1001kmx S kurutma makinesi ve 6667 Wi-Fi I bula...
2023 yılında evlendiğim zaman alınan buzdolabım hasarlı gelmesi halinde hiçbir şekilde ürün değişimi yapılmadı bayi bizden çıktı biz bir şey yapamayız teslimatı kurulumu yapan arkadaşlar yardımcı olabilir dendi bizi aranan numaraların hiçbirine ulaşılamadı randevular verildi ertesi gün mesaj ile ipt...
24.02.21 Tarihinde çeyiz için Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık ve ambalajlarını açmadan sakladık. Tarafımıza 3 yıl içerisinde açılması gerektiğini aksi halinde garanti kapsamından çıkacağını konusunda bilgiler verilmemiştir. İlk kurulum içim Arçelik servisi aradığı...
Yorumlar