Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Buzdolabında Donma Sorunu Ve Servis Sonrası Sorunun Artması

profile
İsmail
10 Aralık 2025 13:56
838
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Arçelik marka 274533 MB model buzdolabımızı yaklaşık 6 ay önce aldık ve Bilecik ili Osmaneli ilçesinde kullanıyoruz. Yaklaşık 1 hafta önce buzdolabının sebzelik kısmında başlayan, sebze ve meyvelerin tamamen buz tutması şeklinde bir sorun yaşamaya başladık. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık.

Servis geldikten sonra cihaza bir cihaz yerleştirildi ancak bu işlem sorunu çözmedi, aksine üst katlarda bulunan ürünler de donmaya başladı. Öyle ki yumurtalar bile donmuş, kırılmayacak hale gelmiş durumdaydı. Şu anda buzdolabı içindeki pek çok gıda uygunsuz şekilde donuyor ve ürünü normal bir buzdolabı gibi kullanamıyoruz.

Sadece 6 aylık olan bu ürünümüzden bu tür bir sorun yaşamayı ve servis sonrası sorunun artmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, buzdolabının değişimini ve sorunumuzun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
İsmail
İsmail
30 Aralık 2025 10:28

Şimdilik sorun çözüldü. Ama saha personeliniz daha deneyimli olması bu konuda önemli. 3 farklı personelden en son gelen konuyu çözdü

İsmail
İsmail
07 Ocak 13:22

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Merhaba, bende almayı düşünüyordum bu yorumlardan ve sorunlardan dolayı vazgeçtim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sağlanmıyor

profile
Yağmur
20 Temmuz 2025 17:28
565
Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sağlanmıyor
Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri