Krediyle Otomatik Kesilen 16 Bin TL Sigorta Ücretinin İptali Ve İadesi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Pazartesi günü kredi kullandım ve krediyle birlikte bana otomatik olarak sigorta yapılarak hesabımdan yaklaşık 16 bin tl sigorta ücreti kesildi. Sigortayı istemediğim için hemen iptal ettirmek istedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sigorta iptaliyle ilgili “öyle bir hizmet yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Hem bu kadar yüksek bir tutarın krediyle birlikte otomatik olarak alınması hem de iptal etmek istediğimde böyle bir engelle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettirdi.

Krediyle birlikte yapılan bu sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.