Açıklamasız Sipariş İptali Ve Gece Saatlerinde Mağduriyet

16.05.2026 tarihinde saat 23:08’de Yemeksepeti üzerinden Brew Mood adlı işletmeden bir kahve ve bir limonata için #vlcw-2620-5n9s kodlu siparişi verdim. Ardından siparişim herhangi yeterli ve açıklayıcı bir gerekçe belirtilmeden kafalarına göre iptal edildi.

Sipariş verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca hazırlanmasını ve teslim edilmesini bekledim, ancak bu süre sonunda siparişimin sebep belirtilmeden iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve gece geç saatte bu şekilde mağdur edilmem rahatsız edici bir durum oldu.

Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle, hem Yemeksepeti’nin hem de Brew Mood’un gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına bir özür paketi benzeri bir jest uygulanmasını talep ediyorum.