to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik oe 611 ı ankastre ocak satın aldım ve ürünün kurulumu sonrasında ilk kullanımda ocak yandı. Ürün henüz 1 haftalık ve garantisi devam ediyor. Kurulumu kendim yaptım, herhangi bir sorun yaşanmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis, tamir için ürünün satış fiyatına yakın bir ücret olan 4800 TL talep etti. Ayrıca, hiçbir yerde yetkili servis kurulumu zorunluluğu olduğuna dair bir bilgiye ulaşamadım. Mutfakta yangın çıkacak diye korktuk alev aldı, bu durumda bile yetkili servis tamir ücreti istiyor. Kısa zamanda sorunumun çözülmesi Arçelik gibi bir markaya bu davranış şekli yakışmıyor.
Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişimi talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik'ten fırın ocak ankastre seti aldım. Ürünü kuran servis düzgün yerleştirmedi, arada boşluk bıraktı. Ben servise ocağın tam oturmadığını, arada boşluk kaldığını ve arasından su kaçacağını söyledim. Bana bir şey olmaz dedi. Bir süre sonra ocağın çakmağı bozuldu, daha sonra...
Anne ve babamın evinde bulunan garanti süresi dolmuş camlı ankastre ocak, yaklaşık 1 ay önce alev aldı. Bunun ardından doğalgaz yetkilileri mutfakta kullanılan gazı kesti. Arçelik yetkili servisi ocağı alıp onarmak için gitti. Plastik düğmeleri değiştirip tekrar getirdiler ve 1500 ₺ ödedik. İkinci k...
Arçelik ankastre elektrikli ocak kullanıyorum. Birkaç gündür büyük gözü yakmak istediğimde aynı anda yanındaki küçük gözü son ayarda yakıyor. Servis çağırdık, geldi, baktı ve kartın değişeceğini söyledi. Bu modelde kronik sorun olduğunu belirtti. Kontrol kartı bu kadar kolay bozulmamalı ve değişim i...
Yorumlar