Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesinde Kalıcı Koku Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

2.12.2025 tarihinde Arçelik marka 9120 dmxs çamaşır makinesini Şanlıurfa’dan taksitli olarak satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığım halde çamaşırlarım yıkandıktan sonra ne deterjan ne de yumuşatıcı kokmuyor, aksine çamaşırlarda hoş olmayan kötü bir koku oluşuyor.

Bu durum üzerine iki defa yetkili servisle iletişime geçtim. Servisin önerdiği tüm program ve kullanım önerilerini eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiç değişmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Yeni aldığım bir ürünle bu şekilde uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Tüm bu nedenlerle, garanti kapsamındaki bu ürün için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.