Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Kahve Makinesinde Leke Ve Topaklanma Sorunu Yaşadım

1.431

Daha önce çok az böyle kötü bir cihaz gördüm. Makineyi maksimum beş kez kullandım ve asla kurulamadan cezveleri yerine yerleştirmedim. Buna rağmen cezvenin alt tabanında yanık gibi bir leke oluştu. Son model iyi olur diye aldım. Kahve topaklanması mı istersiniz, lekelenmeler mi; her yönüyle kötü bir makine. Eski makinem de aynı markaydı ve böyle bir problem yoktu, çok memnundum. Bu yüzden model yükseltmek amacıyla yeni çıkanı aldım ama pişman oldum. Gerekli yerlere başvurumu yapacağım. Her marka kendi hatasından sorumludur.

17 Mayıs 2025 12:30 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Esra
24 Haziran 2025 16:58

Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti cihazı servise verdim cezve değişimi yapıldı fakat cihazı eve getirip ilk kahve yapışımda eski cezvelerdeki aynı sorun yaşandı tabanları yandı asla tavsiye etmiyorum kalitesiz malzeme çözüme ulaşmayan bir sorun.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Arçelik Kahve Makinesi Sorunu Ürün Değişimi Talebi

1.441

"Arçelik teşekkürler"

Arçelik Pişmanlık! Garantideki Kahve Makinesinden Ücret Talep Ettiler!

3.024

Beş ay önce Arçelik markasından bir kahve makinesi satın aldım. İki gün önce kahve yaparken, yüksek ısıdan dolayı cezve ...

Arçelik Pişmanlık! Garantideki Kahve Makinesinden Ücret Talep Ettiler!
Arçelik Pişmanlık! Garantideki Kahve Makinesinden Ücret Talep Ettiler!

Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor

1.667

Ürünün pişirme tabanındaki cam bölmede, cezve etrafında halka şeklinde çizikler var ve silerek gideremiyorum. Cezvelerin...

Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
+1
Çözüldü

Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış

2.288

"27 Aralık tarihinde tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi Burak Bey teknik servisi evime yönlendirdi. Teknik servise ürünümü 27 Aralık tarihinde teslim ettim. 9 Ocak tarihinde de ürünüm teknik servis tarafından tarafıma teslim edildi. Sorunlu cezveler yerine yenileri sipariş verilmiş ve yenilenmişti. Kahvedeki acı tat yapılan teknik müdahale ile giderilmişti. O yanık tat gitmiş yerine lezzetli kahve yapan bir makineye dönüşmüştü. Teknik serviste cihazımın seri numarası ile yapılan sorgulama sonucu 2023 Ocak ayı üretimi olduğu bilgisi verildi. Bazı makinelerin su haznesindeki kulp meselesini sorduğumda eski üretim olan cihazın kulplu olduğu yeni serinin kulpsuz olduğu dolayısıyla da cihazımın yeni seri olduğu bilgisi verildi. Velhasılıkelam süreci baştan sonra Arçelik firması ve temsilcileri güzel yönetti Müşteri memnuniyetini önemsemeleri, ufak tefek aksaklıkları çözme konusunda dahi hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alışları beni bir müşteri olarak memnun etmiştir Tüm bu süreci özenle takip edip sorunumun çözümü konusunda çalışmaları için yetkili servisten Ahmet Arıbaş beyefendiye ayrıca teşekkür ediyorum."

Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
+2

Kahve Makinesi Su Sızıntısı Ve Servis Sorunları

500

Hediye alınmış bir kahve makinesiydi, aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Daha ilk kahve yapımından itibaren alttan su ...

Video Şikayetler

Arçelik Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Arçelik KahveMakinesi Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Fatma
Arçelik Kahve Makinesi Arızası

Arçelik KahveMakinesi Arızası

Profil fotoğrafı
Gülşah
Yanık Arçelik Türk Kahve Makinesi Cezvesi

Yanık ArçelikTürk Kahve Makinesi Cezvesi

Profil fotoğrafı
Nihat
Arçelik Kahve Makinesi Isıtmıyor, Kahve Kaynamıyor!

Arçelik KahveMakinesi Isıtmıyor, Kahve Kaynamıyor!

Profil fotoğrafı
Fatoş
Tkm 9961 G Arçelik Grion Kahve Makinesi Sıfırlama Hatası

Tkm 9961 GArçelik Grion Kahve Makinesi Sıfırlama Hatası

Profil fotoğrafı
Ayhan

Öne ÇıkanKonular

TKM 9961 Telve Logo
85
Arçelik
TKM 9961 Telve
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri