Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Kahve Makinesinde Leke Ve Topaklanma Sorunu Yaşadım

16 Mayıs 21:54
1.237

Daha önce çok az böyle kötü bir cihaz gördüm. Makineyi maksimum beş kez kullandım ve asla kurulamadan cezveleri yerine yerleştirmedim. Buna rağmen cezvenin alt tabanında yanık gibi bir leke oluştu. Son model iyi olur diye aldım. Kahve topaklanması mı istersiniz, lekelenmeler mi; her yönüyle kötü bir makine. Eski makinem de aynı markaydı ve böyle bir problem yoktu, çok memnundum. Bu yüzden model yükseltmek amacıyla yeni çıkanı aldım ama pişman oldum. Gerekli yerlere başvurumu yapacağım. Her marka kendi hatasından sorumludur.

17 Mayıs 12:30 (Şikayetten 14 saat sonra)
Esra
24 Haziran 16:58

Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti cihazı servise verdim cezve değişimi yapıldı fakat cihazı eve getirip ilk kahve yapışımda eski cezvelerdeki aynı sorun yaşandı tabanları yandı asla tavsiye etmiyorum kalitesiz malzeme çözüme ulaşmayan bir sorun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elanın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elanın
29 Ağustos 2024 12:19
485
"Arçelik teşekkürler"
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hatice
08 Mayıs 2024 17:37
2.695
Arçelik Pişmanlık! Garantideki Kahve Makinesinden Ücret Talep Ettiler!
Arçelik Pişmanlık! Garantideki Kahve Makinesinden Ücret Talep Ettiler!

Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor

11 Temmuz 17:21
1.482
Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
Yeni Kahve Makinemde Çizik Ve Yanık Lekeleri, İlgisizlik Mağdur Ediyor
+1
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış

Zeynep
26 Aralık 2023 20:28
1.982
"27 Aralık tarihinde tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi Burak Bey teknik servisi evime yönlendirdi. Teknik servise ürünümü 27 Aralık tarihinde teslim ettim. 9 Ocak tarihinde de ürünüm teknik servis tarafından tarafıma teslim edildi. Sorunlu cezveler yerine yenileri sipariş verilmiş ve yenilenmişti. Kahvedeki acı tat yapılan teknik müdahale ile giderilmişti. O yanık tat gitmiş yerine lezzetli kahve yapan bir makineye dönüşmüştü. Teknik serviste cihazımın seri numarası ile yapılan sorgulama sonucu 2023 Ocak ayı üretimi olduğu bilgisi verildi. Bazı makinelerin su haznesindeki kulp meselesini sorduğumda eski üretim olan cihazın kulplu olduğu yeni serinin kulpsuz olduğu dolayısıyla da cihazımın yeni seri olduğu bilgisi verildi. Velhasılıkelam süreci baştan sonra Arçelik firması ve temsilcileri güzel yönetti Müşteri memnuniyetini önemsemeleri, ufak tefek aksaklıkları çözme konusunda dahi hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alışları beni bir müşteri olarak memnun etmiştir Tüm bu süreci özenle takip edip sorunumun çözümü konusunda çalışmaları için yetkili servisten Ahmet Arıbaş beyefendiye ayrıca teşekkür ediyorum."
Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
Arçelik Telve Cezve Tabanı Soyuldu Ve Eski Seri Satılmış
+2
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Su Sızıntısı Ve Servis Sorunları

Şerife
21 Ekim 2024 00:20
415
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri