Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Derin Dondurucu
2484 CE
Yanlış Yedek Parça Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

ID:33531762

Yanlış Yedek Parça Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Yusuf

Arçelik

31 Ağustos 12:28

461

Arçelik 2484 ce model buzdolabımın derin dondurucu çekmecesinin kapağı kırıldığı için Ağustos 2024’te Ankara Polatlı yetkili servisinden yedek parça siparişi verdim ve 1000 TL ödeme yaptım. Ancak teslim edilen kapak boyut olarak uyumsuz çıktı. Şehir dışında olduğumdan parçayı hemen kontrol edemedim, döndüğümde uyumsuz olduğunu fark edip servise bildirdim. Fakat aradan zaman geçtiği gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kapağın paketi hiç açılmamış ve kullanılmamış durumda. Uyumsuz olan bu parçanın, ürünümle uyumlu olan kapak ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

01 Eylül 12:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suheyp sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Çekmece Kapağı Temin Edilmiyor, Yasal Haklarım İhlal Ediliyor

Suheyp

08 Ağustos 10:39

605

"Keşke ilk baştan olumsuz olmasalardı, şikayetimi buraya yazmasaydım eğer sorunun çözülebileceğini düşünmüyordum ki öyle oldu. Ben Arçelik'ten çok Şikayetvar'a teşekkür etmek istiyorum. Kesinlikle herkes hakkını aramalı satarken her şey çok güzel ama destek almak İstediğimizde maalesef bundan belki Arçelik kurumsal tarafın haberi olmuyor hiç kimse bunda değil"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Değişim Mağduru.

Mehmet

14 Haziran 2024 10:23

1.605

"Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkürler..."

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor

Ayşe

28 Kasım 2024 10:14

5.728

14.08.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen Arçelik marka 278551 eı model buzdolabımın üst kapısında göçükler mevcut olup bu durum servis raporunda da mevcuttur. Fakat hiç kullanılmamış sıfır ürün için firma tarafından parça değişimi teklif edilmektedir. Üretimden kaynak...

Arçelik Buzdolabında Göçük Ve Soğutma Sorunları Çözülmüyor

1 Destek

Sami sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürün İncelemesi Yapılmadan Servis Ücreti

Sami

20 Haziran 2024 16:44

2.005

Arçelik marka buzdolabı, 2020 Ekim ayı içerisinde servis kurulumu yapıldı ve hiçbir taşıma işlemi olmadı. Dondurucu bölüm kapak menteşe yayınının düşmesi sonucu Arçelik firmasından ürün incelemesi talep ettim. 13 Haziran 2024 tarihinde yetkili servis tarafından hiçbir işlem yapılmadan 400,00 TL serv...

Arçelik Garantisi Devam Eden Dolabın Yedek Parçası Yok

Nermin

27 Kasım 2023 23:17

3.636

Arçelik 2476 CEI model numaralı buzdolabı aldık. Garantisi hâlâ devam etmekte. Buzluk bölümünün üst çekmecesi kırıldı. Arçelik yetkili servisinden çekmecesini ücret ödeyerek sipariş verdim. Yanlış ürün göndermişler. Servisi aradım Yanlış olduğunu söyledim. Geri götürdüm tekrar sipariş verdiler oda g...