to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Nedeniyle Dolap Hasarı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İnternetten satın aldığımız Arçelik Harmoni serisi ankastre fırının montajı için Arçelik teknik servisi yönlendirildi. Ancak montaj doğru yapılmadığı için fırın dolaba eğri şekilde yerleştirildi ve zamanla dolap çerçevesinde aşınmalar oluştu. Şu anda hem görüntü bozuk hem de zarar büyümesin diye fırını kullanmaktan kaçınıyoruz.
Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, teknik birimle görüştüm. Benden fotoğraf istendi, tüm görselleri gönderdim ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Arçelik’in, ankastrenin doğru şekilde yeniden montajını yapmasını ve yanlış montaj nedeniyle dolap kenarlarında oluşan aşınma hasarını üstlenerek gerekli onarım veya giderimi sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasına ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim, bayi kanalı bizimle bu kadar ilgilenmemişti ama genel merkez devreye girince anında aksiyon aldılar. Takip konusundaki hassasiyetlerini tebrik ederim.
