to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bağcılar Çiftlik Göksu Arçelik beyaz eşya mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım ankastre ürünümde yaklaşık bir yıldır ciddi bir renk atma sorunu yaşıyorum. Ürünün yüzeyinde belirgin şekilde renk atması oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak marka adına güven kırıcı oldu.
Sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurduk; ancak problem kabul edilmedi, üründe kusur olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik garantisini uzatmış olmamıza rağmen servis benden yaklaşık üç bin TL civarında ek ücret talep etti. Buna karşılık görüştüğümüz başka bir Arçelik mağazası, ürünün durumuna bakarak değişim yapılması gerektiğini ifade etti. Aynı marka içinde bu kadar çelişkili yaklaşımlar olması ve uzatılmış garantimize rağmen ek ücret istenmesi bizi daha da mağdur etti.
Ankastre ürünün bu kadar kısa sürede renk atmasının normal olmadığını düşünüyorum ve ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Arçelik’ten ek ücret talep edilmeden ankastre ürünümün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasının ankastre ocağında çatlaklık oluştu. Isı arttıkça çatlak artıyor. Servisten ürün değişimi talep ettik, bizi geçiştirip kesin çözüm yapmıyorlar. Arçelik markası güvenilir değil, ürün değişimi yapmıyorlar. Ürün değişimi talep ediyoruz.
Arçelik marka ankastre fırınımızda uzun süredir devam eden termostat arızası yaşamaktayız. Cihaz düzgün çalışmadığı için Arçelik yetkili servisini çağırdık, servis gelip arızayı termostat arızası olarak tespit etti. Ancak servis, gerekli parçanın temini için herhangi bir işlem yapmadan, parçayı biz...
Trabzon Ortahisar’da faaliyet gösteren Arçelik yetkili servisine, ankastre set üstü ocağımın düğmesinin sürekli takılı kalarak ateşleme yapması nedeniyle başvuruda bulundum. Bu teknik sorunla ilgili işlem yapıldı ve problem çözüldü, ancak tadilat sonrasında ocak eski yerine set üstüne yeniden monte ...
Arçelik ankastre setim vardı ve bir süre önce fırınım aniden çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Garantisi bittiği için ne kadar ücret talep ederlerse ödemeye hazırdım. Servis geldiğinde fırında üç parçanın değişmesi gerektiğini söylediler ve değişim sonrası benden 1...
Yorumlar