to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit M***** A** P*** Anadolu Mobilya Arçelik şubesinden 9120tmx model çamaşır makinesi ve 570477MB buzdolabı satın aldım. Ürünleri yaklaşık 1 ay önce aldım, teslimat ve kurulum ise 14 Kasım Cuma günü yapıldı. Faturada ve ürün bilgisinde çamaşır makinesinin 9 kg kapasitesinde olduğu belirtilmişti. Ancak ilk kullanım sırasında makinenin kapasitesinin aslında 5 kg olduğunu fark ettim. Satın alırken bize bu konuda hiçbir bilgi verilmedi.
Durumu mağazaya ilettiğimde ise satıcıdan “Satın aldığınız makineyi kontrol etseydiniz, o sizin işiniz, ben mi kontrol edecektim? ” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan uzak bir cevap aldım. Bu yaklaşım beni fazlasıyla mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Ürünlerin faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Çamaşır makinesi veya buzdolabı için değişim ya da iade talep ediyorum. Gerekirse fiyat farkını ödemeye de razıyım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Çok uzun yıllardır Arçelik müşterisiyim. Yine Arçelik'ten yana bir seçim yaptım. Fakat en son Zeytinburnu Zümrütgrup Bulvar 1 Mağazası'ndan buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Hep 9 kg ürün bakmıştım ve incelemiştim. Fakat ben 10 kg çamaşır makinesi seçtim, fikrimi de en son dakika satıcı ile...
Forum İstanbul Akçaylar Arçelik mağazasından evimin ölçülerine uygun bir buzdolabı almak için mağazaya gittim. Ölçüleri mağaza personeliyle paylaştım ve bana bu ölçülere uygun bir ürün olduğu, ancak ürünün depoda bulunduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini yaptım. Ertesi gün teslim...
Sayın Yetkili, Amasya Merkez’e bağlı Arçelik mağazanızdan toplamda 3 adet ürün (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) satın aldık. Ürünler, tarafımıza servis aracılığıyla teslim edilmiş olup montaj işlemi o aşamada gerçekleştirilmemiştir. İlgili servis biriminiz tarafından, eğer kurulum...
Satın aldığım beyaz eşya seti (buzdolabı + çamaşır makinesi (kurutmalı) + bulaşık makinesi + fırın + ocak + televizyon) eylül ayında teslim edildi. Buzdolabının ölçü olarak uymadığını, büyük geldiğini fark edince kurulum, kutu açılımı ve garanti başlatımını da yaptırmadık. Durumu, ürünleri satın ald...
Marmaris Ç***** Arçelik Ticaret’ten kısa süre önce bir Arçelik Cooler satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmaya başladığımda, beklentimizi karşılamadığını ve yeterli serinlik sağlamadığını fark ettik. Ertesi gün ürünü, kutusu ve tüm evraklarıyla birlikte mağazaya geri götürdüm, iade talebinde bulund...
Yorumlar