Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Boyutlu Buzdolabı Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Yanlış Boyutlu Buzdolabı Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Yanlış Boyutlu Buzdolabı Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Yanlış Boyutlu Buzdolabı Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Şerife
12 Temmuz 12:29
904

Arçelik markası ( 270561 egc ) ürün kodlu buzdolabımın soğutmama sebebiyle teknik servise başvuruda bulundum.
28.06.2025 tarihinde yetkili servis görevlisi çalışanları gaz bitimi arızası ile ürünümüzün yenisi ile değişimi olacağını belirtti.
01.07.2025 tarihinde tarafıma iletilen aşağıda belirttiğim bilgi mesajı ie

270561 EGC_70cm_NF_Kombi_Disp_WiFi+BLE_Kapi Yönü değişim buzdolabı ürününüzün değişimi onaylanmıştır. Yeni ürününüz; 278551 esc hazırlanarak yetkili servisimize sevk edilecektir. Sevk aşamasında sizleri tekrar bilgilendireceğiz. Talep no: 493567058 (Bu mesaj bilgilendirme amacı ile gönderilmişti.
Daha sonra 02.07.2025 tarihinde ürünü getirdiler fakat evimdeki buzdolabı 70 cm lik bana gönderilen yeni dolap 78 cm gönderim sağladıkları için alana sığmayıp yetkili servis tarafından geri götürülmüştür.
Bana siz yenisini talep etmeniz lazım dediler. Biz çağrı merkezi yetkilileriniz ile defalarca görüşüp model marka belirterek buzdolabı siparişinde bulunduk fakat stoklarımızda ürün yok diye geçiştiriyorlar. Ürün tüm Arçelik bayilerinde ve internet satışlarında mevcut ben ürünü internet satışından satın almak istediğimde alabiliyorum ama sizin stoklarınızda nasıl mevcut değil? Hangi stoklardan bahsediliyor? Neredeyse 1 ay oldu ve hala buzdolabım gönderilmiyor. Yaz ayında içerisindeki ürünlerim bozuldu dondurucu tarafındaki etlerimin hepsi bozuldu haftalardır mağduriyetimi belirtmeme rağmen henüz bir neticeye varılamadı bu mudur müşteri memnuniyeti daha 1, 5 yıl kullanımında bulunan buzdolabım çöp ve yenisi hala gönderilmiyor

12 Temmuz 15:43 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mecit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mecit
14 Ağustos 2024 00:36
2.384
"İlgileri için teşekkürler çözüldü sorunum"
5
Feyzullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Değişimi Ve Para İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Feyzullah
23 Temmuz 13:05
1.226
"Arçelik ile keşke böyle bir sorun yaşamamış olsaydım. Beyaz eşya ve küçük ev aletlerinin tamamı Arçelik olmasına rağmen bu konu yüzünden buzdolabını başka bir firmadan almak zorunda kaldım."
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Garanti Sonrası Teknik Arıza ve Değişim Ücreti Sorunu

Ercan
07 Ağustos 21:07
2.902
Buzdolabında Garanti Sonrası Teknik Arıza ve Değişim Ücreti Sorunu

Arçelik Buzdolabı Tamir Sonrası Da Soğutmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Sümeyya
16 Ağustos 22:45
598
5
Mücella sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mücella
15 Mart 2024 10:02
1.549
"Hızlı dönüş yaptıkları ve beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri