Arçelik Buzdolabı ile Yaz Gününde Çile

Arçelik markası ( 270561 egc ) ürün kodlu buzdolabımın soğutmama sebebiyle teknik servise başvuruda bulundum.
28.06.2025 tarihinde yetkili servis görevlisi çalışanları gaz bitimi arızası ile ürünümüzün yenisi ile değişimi olacağını belirtti.
01.07.2025 tarihinde tarafıma iletilen aşağıda belirttiğim bilgi mesajı ie
270561 EGC_70cm_NF_Kombi_Disp_WiFi+BLE_Kapi Yönü değişim buzdolabı ürününüzün değişimi onaylanmıştır. Yeni ürününüz; 278551 esc hazırlanarak yetkili servisimize sevk edilecektir. Sevk aşamasında sizleri tekrar bilgilendireceğiz. Talep no: 493567058 (Bu mesaj bilgilendirme amacı ile gönderilmişti.
Daha sonra 02.07.2025 tarihinde ürünü getirdiler fakat evimdeki buzdolabı 70 cm lik bana gönderilen yeni dolap 78 cm gönderim sağladıkları için alana sığmayıp yetkili servis tarafından geri götürülmüştür.
Bana siz yenisini talep etmeniz lazım dediler. Biz çağrı merkezi yetkilileriniz ile defalarca görüşüp model marka belirterek buzdolabı siparişinde bulunduk fakat stoklarımızda ürün yok diye geçiştiriyorlar. Ürün tüm Arçelik bayilerinde ve internet satışlarında mevcut ben ürünü internet satışından satın almak istediğimde alabiliyorum ama sizin stoklarınızda nasıl mevcut değil? Hangi stoklardan bahsediliyor? Neredeyse 1 ay oldu ve hala buzdolabım gönderilmiyor. Yaz ayında içerisindeki ürünlerim bozuldu dondurucu tarafındaki etlerimin hepsi bozuldu haftalardır mağduriyetimi belirtmeme rağmen henüz bir neticeye varılamadı bu mudur müşteri memnuniyeti daha 1, 5 yıl kullanımında bulunan buzdolabım çöp ve yenisi hala gönderilmiyor

2019 yılında satın aldığım Arçelik marka 570505 EB model buzdolabı, garanti süresi dolduktan sonra 24.07.2025 tarihinde soğutmaz hale gelmiştir. Rekor sıcakların yaşandığı bu dönemde, lüks değil ihtiyaç olan buzdolabının çalışmaması ciddi mağduriyetler yaşamama neden olmuştur. Ayrıca buzdolabının an...
08.08.2025 tarihinde Arçelik 270561 eb 70 cm nf Kombi Disp Kapı yönü değişimli buzdolabımız arızalandı ve soğutmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Ankara/Yenimahalle’deki yetkili servise başvurduk. Toplamda 4 kez servis geldi. İlk olarak kart değişimi yapıldı ve bu işlem için 3.300 TL ödeme yaptı...
Yorumlar