to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Müşteri Mağduriyeti
23.11.2025 tarihinde saat 15.00-16.00 arasında İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’deki Gusto mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada gezerken mankendeki çantaya kolum çarptı ve çanta yere düştü. Bunun üzerine mağaza personeli yanımıza gelip bana bağırmaya başladı, üfleyerek ve “Allah’ım yarabbim ya! ” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi.
Bu davranış karşısında çok incindim ve mağazadan çıkıp gitmeye karar verdim. Ancak arkamdan söylenmeye devam edince dönüp kendisine, iğnenin elime battığını ve elimi kanattığını, çantayı da zaten yerine taktıklarını, asıl sorunun bu şekilde bir üslup olup olmadığını söyledim ve mağazadan ayrıldım.
Bir müşteri olarak böyle bir tutumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu personelin davranışının ciddiyetle ele alınmasını, gerekli uyarı veya yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Bu saygısız yaklaşımın cezasız kalmamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
