to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürün Arızalı Geldi, Değişim Talebim Göz Ardı Edildi
N11 üzerinden 12 Kasım tarihinde Tefal gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk denememde ütünün hiç ısınmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı gönderilmişti. Bunun üzerine 17 Kasım tarihinde ürünü iade ettim.
Ben ürünü arızalı geldiği için değişim talep ederken, N11 müşteri hizmetleri ve satıcı değişim yapmadıklarını, yetkili servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünü daha kutusundan çıkarır çıkarmaz bozuk olduğunu gördüğüm halde sorumluluğun bu şekilde üzerlerinden atılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 209223654134’tür. Arızalı gönderilen ürünümün, ek bir ücret talep edilmeden, aynı modelle ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
N11 ve Media Markt satıcısı konu ile asla ilgilenmedi, bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve konuyu gerekli yerlere ileteceğim.
