to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Görüşme esnasında bulaşık ve çamaşır makinesi için temizleme ürünleri önerildi ve bu ürünler zorunluymuş gibi anlatılarak tarafıma satıldı. Normalde yaklaşık 400 TL civarında olan ürünleri, 1.300 TL’den 1.000 TL’ye indirim yaptıklarını söyleyerek verdiler. Zaten ara ara kullandığımız temizlik ürünlerini, sanki almak zorundaymışız gibi ifade ederek satış yaptılar.
İşlem sırasında fatura talep etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Sonrasında ürünleri iade etmek istediğimde ise servis, iade alamayacağını belirtti ve yardımcı olmadı.
Bu satışın hem yanıltıcı bir şekilde “zorunlu” gibi gösterilmesi hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Temizlik ürünlerinin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde Bursa Arçelik Uğurlu Mağazası’ndan aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve telve kahve makinesinin yanı sıra, Arçelik’ten bugüne kadar aldığım tüm ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Aldığım günden beri neredeyse her üründe ya arıza ya da performans problemi yaşadım v...
Yaklaşık iki yıl önce Gebze'deki Arçelik bayisinden bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Bulaşık makinesi, ilk günden itibaren içine koyduğum tüm eşyalarda beyaz deterjan lekesi bırakıyor ve zamanla iç kısmında pas oluştu. Defalarca yetkili servis çağırdım; ilk iki seferde gelen servis person...
18.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de, garanti süresi dolmuş olan Arçelik 6264 ı bulaşık makinem için servis çağırdım. Makinem su alıyor fakat yıkama yapmıyordu. Servis kaydı oluşturduktan sonra bana 650 TL servis ücreti alınacağı, eğer parça değişimi olursa bu ücrete ek olarak parça bedelinin de al...
Arçelik Yetkili Servisi tarafından 16.08.2023 tarihinde Bulaşık Makinesi için aldığımız hizmette kırılan parça fiyatının 1080TL olduğu söylenerek tamir gerçekleştirildi. Ayrıca tamir sonrası ücretsiz olduğu söylenen 2 adet makine temizleme sıvısı tarafımıza bırakıldı (1 adedini yetkili servis makine...
Yorumlar