to read complaints and reviews, or file yours.Waffle Makinesinde Sürekli Hamur Taşması Ve Temizlik Sorunu, İade Talebi
Arçelik markalı bir waffle makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir Sakarya Caddesi’indeki Arçelik bayisinden, çeyiz için aldım. Ürünü bu yıl ocak ayında açıp kullanmaya başladım. Toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen her kullanışımda hamur mutlaka taşıyor, cihazın ulaşılması çok zor yerlerine kadar akıyor ve temizlemesi ciddi anlamda işkenceye dönüşüyor. Hamuru farklı şekillerde, dikkatli ve özenli hazırlamama rağmen sonuç değişmiyor, sürekli olarak taşma problemi yaşıyorum. Arçelik gibi köklü bir firmanın bu kadar sorunlu bir tasarım yapmış olmasına gerçekten anlam veremiyorum.
Ürünü aldığım dönemde de yüksek sayılabilecek bir tutarla satın almıştım. Bu nedenle, bu tasarım hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için waffle makinesinin iadesini ve güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasi bana ulaştı. Ürünün teknik bir arızası olmadığı için iade değişim olmayacağını söylediler. Oysaki cihazda üretimsel bir hata var. Bu kadar büyük bir firma müşteri memnuniyetini önemsemiyor. Evimde bir çok Arçelik urunu bulunuyor. Bu durumdan sonra bu markayı bir daha tercih etmem. Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
