to read complaints and reviews, or file yours. 
Maalesef durum benim de başıma geldi... 5 yıl önce 200 TL'ye aldığım k-4618 model ütü fişi takınca ışık falan yoktu... Arçelik servisine götürdüm 7 yıllık cihaz parça temininde sıkıntı var... 2600 TL Tamir ücreti istendi... Arçelik'in internet sitesinden baktığımda ütünün yeni modeli sıfırı 3100 TL....
Arçelik Aria™ Masterpro BKU 9130 Buhar Kazanlı Ütü'yü yeni aldım. İlk kullanımda buharlı özelliği açıkken ses çıkarıyor. Sitede yazdığı gibi dik tutup 30 saniye buhar düğmesine bastım ama geçmedi. Bu normal mi? Baktım, bir sürü böyle şikayet var. Ayrıca ısı bile vermiyor denecek kadar az. Tüm talima...
Arçelik beu 9030 d buharlı ütüyü yeni aldım, ilk kullanımda buharlı özelliği açıkken ses çıkarıyor. Sitede yazıldığı gibi dik tutup 30 saniye buhar düğmesine bastım ama geçmedi. Bu normal mi? Baktım bir sürü böyle şikayet var. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arçelik marka buhar kazanlı ütü aldım. Buharla birlikte su da akıtarak giysileri yoğun şekilde nemlendiriyordu. Bu sebeple servise gönderdim ve yaklaşık bir ay serviste kaldıktan sonra ütünün hiçbir sorunu olmadığını söyleyerek getirdiler. Geri geldiğinde bu defa sadece ü...
"Ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim"
05.04.2024 tarihinde evde kullandığımız ütümüz bozulmuş ve tamire gitmiştir. Ütü için 2 gün sonra yedek parça temin edilemediği için değişim onaylandı. Araya 9 günlük bayram tatili girdi. Daha sonra 17.04.2024 tarihinde yeni ürün yetkili servise teslim edilecek dendi ve o tarihten bugüne kadar (23.0...
Yeni aldığım Arçelik 9130 buhar kazanlı ütü, garanti sürecinde bozuldu ve servis ürünü teslim aldı. Yazılımsal bir sorun olduğunu ve bu yüzden çalışmadığını belirttiler. Arıza giderildikten sonra ürün tarafıma teslim edildi; fakat, otomatik buhar 'Smart' özelliği çalışmıyor. Mağduriyetimin giderilme...
Arçelik mağazasından iki yıl önce ütü almıştım, yeni açıp kullanmaya başladım. Ütüye su koyduğum gibi su boşalıyor. Ütü alacak durumda da değilim. Böyle bir kalitesizlik olmamalı, gerçekten ütüyü beş kez kullanmışımdır toplamda, çok şikayetçiyim.
Yeni aldığım Arçelik ütüsünde böyle hırıltılı şekilde ses çıkıyor. Sadece ütü yaparken çıkartıyor yukarı doğru kaldırdığımda sesi kesiyor. Ütülemeye başladığımda tekrar devam ediyor. Bu normal bir durum değil sanırım çünkü rahatsız edici bir ses bunun sebebi nedir?
Arçelik BUK-9928 Buhar Jeneratörlü Ütü'nün garantisi sona erdikten sonra ücreti karşılığında serviste tamir edildi. Servis sonrası bir yıl servis garantisi olduğu belirtildi. Bir yıl dolmadan cihaz tekrar bozuldu. Üç haftadır serviste ücretsiz yapılacağı söylenen cihaz için parça beklenmekteydi. Üç ...
Arçelik masterpro bku 9130 buhar kazanlı ütü makinemiz yeni olmasına rağmen ütü yapmak istediğimizde kıyafetlere leke bırakıyor. Servis geldi ütüyü temizleyip geri getirdiler. Ama ilk denememizde yine aynı leke bıraktı. Değişiklik göremedik. Ütü yapmaya korkuyoruz kıyafet yine lekelenecek diye.
Bir ay oldu alalı ve asla memnun değilim. Orada alırken sormuştum, parlaklık yapıyor mu diye ve bana asla demelerine rağmen, yeni aldığım siyah gömlek hem parlaklık verdi hem de bembeyaz izler çıktı üstünde. Sanki bir senelik kullanılmış gömlek oldu. Buharın iyi olması güzel ancak keşke insanları ya...
Arçelik markasından buharlı ütü satın aldım. Ütü, Arçelik'in resmi internet sitesinden geldiğinde tabanının defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değişimini talep ettim. Müşteri hizmetleri servis gönderdi ve ürün servise alındı. Ürün servise gideli dört gün o...
10.11.2023 tarihinde Arçelik marka buharlı ütü satın aldım. Aldığım ilk kutuyu açtığımda ürünün çalışmadığını fark ettim. Hemen teknik ekip çağırdım ve ayıplı ürün satıldığı için ürünün değişimini istedim. Ürün değişimini kabul ettikten sonra 10 gün bekletildim. Daha sonrasında beni arayıp yeni ürün...
Beyaz Eşya Evimde internet mağazasından Arçelik 9030D ütü aldım. Ancak hiç memnun kalmadım. 14 gün içinde iade hakkım olduğu halde iade almadılar. Hatta bugün başka bir ürün için Arçelik bayisine gittiğimde bana 30 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkımın olduğunu söylediler. 444 0 888 Arçelik ilet...
Yeni aldığım Arçelik ütüsünde böyle hırıltılı şekilde ses çıkıyor. Sadece ütü yaparken çıkartıyor yukarı doğru kaldırdığımda sesi kesiyor. Ütülemeye b...
Arçelik marka ütümü onarım için yetkili servise götürdüm. Servis yetkilisi çalışan usta olmadığını söyledi ve beni diğer servise yönlendirdi. Mecburen diğer servise gittim. (Bulunduğum ilçede başka yetkili servis yok) Yaklaşık 250₺ yakıt masrafım oldu. Ütüyü servise bıraktım. 3 gün sonra arayıp 1....
03.02.2023'de Arçelik Piazza mağazasından bir ütü satın aldım. Ancak ütü, ağustos ayından itibaren kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu nedenle 13 Ağustos'ta ütüyü servise gönderdim. Ütü, 1 hafta boyunca serviste kaldı ve bir sorun bulunmadığı belirtilerek geri verildi, ancak kendi kendine kapanma so...
Hayatımda ilk defa evime Arçelik marka bir ürün aldım almaz olaydım. Bku 9928 kazanlı ütü ilk ürünümü kullanmaya başladım. Su akıttı gönderdim arızalı dediler. Değişimim hemen yapıldı. Yeni gelen ütü 1 ay içinde aynı arızayı verdi. Ütüyü gönderdim buhar pompası tıkalı dedi 2 üründe de aynı sıkıntıyı...
İzmir Gaziemir Arçelik servisine 29/8/23'de ütümü bıraktım. Bir aya yakın ütü tamir edilmedi. Her gün aradılar. Aramalarda bir gün parça temini için bekliyoruz denildi, bir gün parça geldi. Tamiratı bekleniyor denilerek 3 hafta bekletildim. En son ütülü kıyafetlerimi giyindiğimde servis aramıştı, du...
Arçelik 'den ütü aldım kusurlu çıktı değişim için gönderdim ama iade alıp ürünü yeni fiyatından almak istersem alabileceğimi söylediler bu nasıl bir mantık? Ben indirimden aldığım bir ürünü neden 700 TL üstüne fark ekleyip tekrar alayım? Mağduriyetimin düzeltilmesini talep ediyorum.
2-3 ay önce Arçelik bayiinden bir elektrikli süpürge ile ütü aldım. Maalesef her ikisinden de hiç memnun kalmadım. Ütü ile savaş halindeyiz. Kırışıklıkları hiç açmıyor düzgün buhar üflemiyor. Böyle şeylerin denemeden alınması gerçekten hüsran ile bitebiliyor. Ürünümü ütü ile ismi öne çıkmış bir mark...
2021 yılında çeyizlik için Arçelik'in kendi resmi sitesinden (bku 9928) ütü aldım belli bir süre sonra ütüyü 2023 Şubat ayında ablam ile birlikte denedim ve ilk kullanımda ütü buhar vermedi Hatay (Dörtyol) servisine gittim ütüyü çeyizim için aldığımı ve denemek için baktığımda ütünün buhar vermediği...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
