Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
Teslimatta Çizikli Buzdolabı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

ID:33293104

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimatta Çizikli Buzdolabı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Şeyma

Arçelik

07 Ağustos 2025 14:05

482

Şeyma'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

23 Temmuz’da Ankara Güdül Akçakese köyüne Arçelik 2483 model buzdolabı teslim edildi. Ürün köy evine alındığı için teslimatı biz değil, yakınlarımız gerçekleştirdi. Teslimden yaklaşık bir hafta sonra köye gidip reklam kağıdını söktüğümüzde, yan tarafında büyük bir çizik olduğunu fark ettik. Çizik olan bölgeye bant ve reklam kağıdı yapıştırılmıştı, bu nedenle teslim sırasında hasar görünmedi.

Durumu hemen Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdik ancak yaklaşık 2 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandık. Ürün hiç kullanılmadı, teslim alındığı andan itibaren çizikliydi. Teslimat Ankara Güdül şubesinden yapıldı ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 24 bin tl olarak gerçekleştirdik.

Arçelik’ten beklentimiz, çizikli ve defolu gelen buzdolabının bir an önce değiştirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

08 Ağustos 2025 16:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Şeyma

18 Ağustos 2025 17:06

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.

Erhan

Arçelik

07 Temmuz 2024 20:29

2.375

Merhaba 10.11.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Akçaylar Arçelik mağazasından 38.000₺ ye buzdolabı aldık ve faturada ne hikmetse 34.000₺ yazıldığını fark ettik. Sıfır diye aldığımız kenarı çizik dolap 2. El revizyonlu daha önce tamirli çıktı. Satıcı ile görüştüğümüzde bizlik bir şey yok servis ...

Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.

Sidar sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sidar

Arçelik

17 Aralık 2024 10:16

798

Arçelik mağazasından aldığımız 284630 model buzdolabı için 7 yıl garanti yaptık. Ayaklarından biri sorunluydu. Diyarbakır Yeniköy servisini aradık, gelip baktılar ve parça isteyeceklerini söylediler. 2 hafta sonra parçanın geldiğini söylediler, ancak gelirken parçayı unuttuklarını söylediler. 2 gün ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Zamanında Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Murat

Arçelik

02 Ağustos 2024 12:02

306

Arçelik bayisi olan Pendik Güzelyalı Yazarlar isimli bayiden 283616 IE modeli buzdolabı siparişi verdik. Müşteri temsilcisine 03.08.2024 tarihinde İstanbul'dan ayrılacağımı ve bu tarihten önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Kendisi, 30.07.2024 tarihine kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak...

Arçelik Zamanında Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Aldığımız Arçelik Ürünlerinde Çizik Ve Teslimat Sorunları Yaşıyoruz

Meryem

Arçelik

11 Haziran 2025 16:51

1.135

Eşrefpaşa Arçelik Mağazasından Aldığımız Ürünlerde Mağduriyet yaşıyoruz. Eşrefpaşa Arçelik Mağazasından alışveriş yaptık, ancak büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. 1. Aldığımız buzdolabının üzerinde çizikler mevcut ve bu durum kabul edilemez. 2. Şofbenimizi henüz teslim almadık, teslimatla ilgili tara...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Beklenmedik Buzdolabı Sorunu

Ahmet

Arçelik

03 Nisan 2025 15:50

1.478

Arçelik Antalya Ülkerler mağazasından aldığım çift kapılı gardırop tipi buzdolabı arızalandığında servis geldi. Garanti olmadığını söyledi. Fatura istedi. Sisteme işlenmemiş dedi. Biz de buzdolabını aldığımız yerden fatura istedik. Faturayı servis elemanına attılar, garanti bitmediğini fakat bize ye...

Öne Çıkan Konular