to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Entepe AVM’de bulunan Vicco mağazasından kış başında çocuğum için bir çift Vicco çocuk kışlık bot satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra botun burun kısmı açıldı ve bu durum bir çocuk botu için kabul edilebilir bir kullanım süresi değildir.
Şubat ayı ortasında mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza, aynı gün ürünün fotoğrafını merkeze göndererek inceleme yapıldığını ve bunun sonucunda “müşteri hatası” denildiğini iletti. Mart ortasında tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği için tekrar mağazaya giderek sonucu kendim öğrenmek zorunda kaldım. Ürünün fiziksel olarak incelenmeden yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılması ve bu şekilde müşteri hatası denilmesi bana hem haksız hem de ciddiyetsiz gelmektedir.
Kısa sürede burun kısmı açılan bu çocuk botunun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez fiziksel olarak incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilerek botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Forum İstanbul AVM’deki Vicco mağazasından yaklaşık iki ay önce kızım için yeni sezon bir bot satın aldım. Ayakkabı her gün kullanılmadığı, toplamda hesaplasak en fazla bir ay kadar giyildiği halde sağ tekinde zeminden ayrılma sorunu ortaya çıktı. Tabanla üst kısmın birleştiği yer yapışkan kısmından...
Gaziantep Sanko AVM içindeki Vicco çocuk reyonundan Eylül 2025 tarihinde, mağaza personeliyle birlikte çocuğuma deneyerek bir bot satın aldım. Ekim ayında havaların soğumasıyla birlikte botu kullanmaya başladık ve daha ilk günden itibaren çocuğumun ayağını vurdu, ön kısmında açılmalar oluştu. Sorun...
Gaziantep Sankopark AVM’deki Vicco mağazasından yeni yılda kızım için bir çift çocuk botu aldık. Amacımız, tüm kış boyunca rahatça giymesiydi. Ancak botu giymeye başladıktan sadece 2–3 gün sonra bilek kısmında yara oluştu, başta başka bir şeyden olabileceğini düşündüğümüz için bir süre ayakkabı giyd...
20.09.2025 tarihinde Isparta’daki bir satış mağazasından 1.800 TL ödeyerek Vicco marka 20 numara ışıklı çocuk botu satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez giydim ve aldıktan bir ay sonra, botu ilk kez temizlemek için elime aldığımda tabanında açılma olduğunu fark ettim. Ürün 6 ay garantili olmas...
Yıllardır Vicco mağazalarından severek alışveriş yapan bir aileyiz. 2025 Kasım ayında Ankara Cepa AVM Vicco şubesinden çocuğumuz için bir bot aldık. Kısa süreli kullanımda botun üzerindeki plastik koruyucular yırtıldı ve ürün görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hat...
Yorumlar