to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Sahte Adrese Uğranıldı Kaydı
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimi için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapıldı. 11.03.2026 tarihinde kartım dağıtıma çıktı olarak göründü ancak hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı. Aynı gün saat 09:26 civarında Ziraat Bankası’ndan, kurye tarafından adrese uğranıldığı ancak teslimatın gerçekleşmediği, tekrar uğranacağı yönünde SMS aldım.
Ben hem dün hem bugün tüm gün evdeydim, ayrıca bir sitede oturuyorum ve normalde tüm kargolarda önce güvenlik aranıyor. Dün ve bugün güvenliğe de özellikle sordum, hiçbir Kuryenet görevlisi giriş yapmamış. Yani fiilen adrese gelinmeden sistem üzerinden “adrese uğranıldı” bilgisi girilmiş görünüyor.
Kuryenet’in kendi sitesinden kargo takibine girdiğimde de “randevu alın” ibaresi çıkıyor ancak sadece adres alanı var, tarih veya saat seçemiyorum, net bir bilgi verilmiyor. Kartı bugün ya da en geç yarın acil olarak kullanmam gerekiyor, bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
İsmim O***** L****. Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek ve güvenlikten giriş yapılarak, Kepez beldesi Hamidiye Mah. Rauf denktaş Cad. No: 28d iç kapı no: 11 merkez / Çanakkale adresime teslim edilmesini ve “adrese uğranıldı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
