Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
278550 IEI
Teslimat Ve Servis Sorunu: Hasarlı Ürün, İlgisiz Hizmet

ID:32910876

Simge sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslimat Ve Servis Sorunu: Hasarlı Ürün, İlgisiz Hizmet

Simge

Arçelik

01 Temmuz 17:47

1.077

Simge'nin Teşekkür Mesajı

“Değişim sağlandı. Teşekkürler...”

Arçelik firmasından 4 adet beyaz eşya satın aldım. Kurulum yapmaya gelen çayırova yetkili servis buzdolabını ve bulaşık makinesini mutfağa taşırken hasarladı. Hasar tutanağı tutmak istediğimde gülerek buna gerek olmadığını salı günü ürünleri getirebileceklerini belirttiler. Israrla ürünlerin sadece kapaklarını değiştirmek istediler. Sistemsel olarak bize bugün 17:00-19:00 saatleri arasında randevu verdiler ancak sabah arayıp gelmeyeceklerini ilettiler. Biz müşteri olarak para verip aldığımız ürünlerin düzgün teslimatı için teknik servisin keyfini bekliyoruz. Ek olarak Arçelik müşteri hizmetleri servis bayisi ile kesinlikle iletişime geçemeyeceğini iletip hiçbir aksiyon almıyorlar.

Arçelik

02 Temmuz 12:09 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Simge

12 Ağustos 10:27

Değişim sağlandı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turan sonuçtan memnun değil

Arçelik Bayisinden Alınan Ürünlerin Kurulum Sorunu ve Hasarlı Ürün

Turan

05 Ekim 2024 18:57

548

Arçelik Cenker Bayisinden 25 Eylül 2024 te bir buzdolabı ve bir bulaşık makinesi aldım. 28 Eylül'de gelen teknik servis sadece biz dış nakliye yapıyoruz. Kurmuyoruz diye eve kutuları bıraktı gitti. Hafta içi arayan soran olmayınca ben servisi tekrar aradım. Sizin ürünler kurulmadı mı diye bana sordu...

Arçelik Bayisinden Alınan Ürünlerin Kurulum Sorunu ve Hasarlı Ürün

Başak sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Yetkili Servisinden Kaba Davranış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

Başak

17 Eylül 19:12

1.013

"Teşekkürler"

Arçelik Yetkili Servisinden Kaba Davranış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

Naile sonucu yetersiz buldu

Arçelik Ürün Kalitesi Ve Kötü Servis Hizmeti

Naile

23 Temmuz 2024 11:36

1.926

Merhabalar, Evimizin beyaz eşyalarını sırf servis kalitesi iyi olduğunu bildiğimiz için Arçelik'ten aldık. 25 Mayıs tarihinde kurulumları yapıldı, kuruluma gelen ekip ürünleri haldur huldur kurduğu için çamaşır makinesinin su alma hortumunu sıkıştırmışlar Allah'tan makine su almayınca fark edip ke...

Defolu Buzdolabı Yüzünden Gıdalarım Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Furkan

03 Temmuz 16:16

1.639

Buzdolabı, çamaşır makinesi ve buzdolabını Arçelik markası aldım. Pazartesi günü gelmesi için randevu verdim. Ürünler pazartesi günü gelmesi gerekirken salı günü geldi. 1 gün benim için problem değildi fakat gelen ürünlerden buzdolabı defolu geldi ve yenisi geleceği belirtildi. Akabinde ertesi gün y...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabım Ve Değişim Sorunu

Mert

25 Mayıs 2024 11:56

3.858

"Ebru hanıma teşekkür ederim benimle özel olarak ilgilendi. Ve mesajımı açıp okuyan yetkililere de teşekkür ederim hiç tahmin etmezdim dönüş yapacaklarını"

Öne Çıkan Konular