to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Erdemli şubesinden garanti kapsamında teknik servis hizmeti aldığım çamaşır makinem, 08.08.2025 Cuma günü saat 16.00-18.00 arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimatın bir gün daha gecikebileceği söylendi, fakat bu durum beni mağdur etti. Daha önce de 15 gün önce termosifon teslimatında benzer bir gecikme yaşadım ve gelen personel yorgun olduğu için yanlış yere delik açıp kabloları hatalı bağladı.
Şu anda çamaşırlarım makinede suda kaldığı için küflenmek üzere ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazlık bölgelerde yaz döneminde ek eleman çalıştırılmaması ve servis görevlilerinin yetersizliği, sorunların tekrarlanmasına neden oluyor.
Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Garantisi bitmeden bozuldu ve randevu aldık. Yetkili servis geldi ve bir parçasının bozulduğunu, bunun için sipariş verilmesi gerektiğini söyleyip ayrıldı. Bir hafta sonra parçayı takmak için geldiler ancak sorun çözülmedi. Yeniden parça siparişi verildiğini belir...
Arçelik’ten yeni aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesinin montajı için 20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime servis randevusu oluşturmuştum. Montaj ekibinin saat 14:00-16:00 arasında geleceği bildirildi; ancak ekip belirtilen saatten çok daha erken geldiği için evde değildim. Bu nedenle ...
Arçelik marka çamaşır makinem için 30.06.2024 tarihinde perde ve karma programında yıkama yaptığı esnada takıldığı ve yıkamaya devam etmediği, suyu boşaltmaması nedeniyle kapağının da açılmadığı konusunda servis talebinde bulundum. Balıkesir karesi servisi tarafından bakıldı ve kapak kilit arızası...
Yorumlar