to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Mağduriyet
Tekirdağ Çorlu’daki Çetinler Arçelik mağazasından 22.04.2026 tarihinde 10 kg’lik bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde mağazayla 4 kez görüştüm, her seferinde mail attık haber bekliyoruz dönüş yapacağız denilmesine rağmen bilgilendirme ve teslimat yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu.
Arçelik ürünlerini severek kullanan bir müşteri olmama rağmen yaşadığım bu süreçten sonra artık alışveriş yaparken iki kez düşünmek zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve satın aldığım kurutma makinesinin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
