Teslim Edilen Süpürge Parçasının Kırık Olması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Media Markt üzerinden satıcısı Gazioğlu DTM olan Arçelik Comfort-X™ 2.0 s 7564 Toz Torbasız Süpürge Mavi ürününü satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Kutuyu açıp içerisindeki aksesuarları kontrol ettiğimde, süpürge başlıklarını bir arada tutmaya yarayan plastik aparat tutucu parçanın, boruya takılan kısmının kırık olduğunu gördüm. Süpürgenin kendisi çalışır durumda olduğu için ve üründen genel olarak memnun olduğumdan, bu basit plastik parça için bütün süpürgenin iadesi veya değişimini talep etmiyorum. Ancak ürünün kutudan çıktığı haliyle aksesuarlarından birinin kırık olması sebebiyle, ürünün eksik ve hasarlı şekilde teslim edildiğini düşünüyorum.

Talebim yalnızca, kutudan kırık çıkan bu aparat tutucu parçanın orijinal ve sağlam yedek parça ile, herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesidir. İlgili sipariş numaram 327279743’tür. Tüm ürünü iade etmek ya da değiştirmek istemiyorum, sadece kırık olan bu parçanın ücretsiz ve orijinal yedek parça ile gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.