Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Arızalar Ve İzinsiz Motor Değişikliği Nedeniyle Makine Değişimi Talebi

684

Makinem sürekli arıza veriyor. Sürekli makinemde sıkma sorunu, temiz yıkama sorunum var. Servisler geliyor, reset atıyorlar. Ürünleri katlı şekilde koymamam gerektiğini söylediler. Zaten kimse makineye katlı eşya koymaz; ben de koymuyordum. Dikkat ettim, yine arıza verdi, yine çağırdım. Yine reset atıp gittiler, yine arıza verdi, yine çağırdım. Servis geldi, su pompasını değiştirdiler çünkü sürekli sıkma yapmıyor ve temiz yıkamıyordu. Su pompası da değişti. Gene arıza verince servis geldi. O an şehir dışında olan eşimle telefonla konuşurken, benden habersiz makinemin motorunu çıkartıp değişim yapılacağını söyledi. Ben de, bana sormadan, bilgilendirmeden neden çıkarttınız? diye tepki verdim. Servisteki beyefendinin cevabı, "Nasıl kullanacaksınız? Yanık şekilde" dedi. Ben de iki yıllık makinenin motorunun nasıl yanabileceğini sordum. Sürekli çalışan bir makine değil; eşim şehir dışındayken çalışıyor. Ben annem ve babamın evinde kalıyorum; sürekli çalışan bir makine değil. Gene arıza verdi, servis çağırdım. Makinemin kapağı kendi kendine ışığı sönüyor ve duruyor. Servis yine geldi, kartı yanmış dedi ve elektrik akımı için koruyucu taktırdı. 1000 TL ücretle aldım. Makinemin değişimini talep ediyorum.

6 Şubat 10:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Ya karmada olduğu için yavaş dönemesi normal

Benzer Şikayetler

Arçelik Mağdur Olduk Umarım Sorunumuz Çözülür

922

Elektrik süpürgemiz yaklaşık 3 dakika çalışıp duruyor. Şikayetimle Ankara Ayrancı Meneviş Sokak'taki yetkili servise bır...

Arçelik Süpürgemin Tamiri Kabusa Döndü

3.223

Arçelik şarjlı dikey süpürgem bozuldu. Kirleri hazneye çekmiyor, tekrar geri bırakıyordu. Arçelik çağrı merkezi yetkili ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi 11140 Mx Kazandan Gelen Ses Ve Sıkmama Sorunu

Arçelik ÇamaşırMakinesi 11140 Mx Kazandan Gelen Ses Ve Sıkmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Elyesa
Arçelik 9100 Dmx Çamaşır Makinesi Tahliye Hortumu İçin Çözüm Bulunması

Arçelik 9100 DmxÇamaşır Makinesi Tahliye Hortumu İçin Çözüm Bulunması

Profil fotoğrafı
Şaban
Arçelik Servis Bakımı Hiçbir Şekilde Olumlu Sonuç Vermiyor

Arçelik ServisBakımı Hiçbir Şekilde Olumlu Sonuç Vermiyor

Profil fotoğrafı
Hamza
Arçelik Sınıfta Kaldı, Makinem Kaçıncı Defa Tamir Görecek?

Arçelik SınıftaKaldı, Makinem Kaçıncı Defa Tamir Görecek?

Profil fotoğrafı
Emine
Arçelik Hala Beklemedeyim, Mağdur Ediliyoruz!

Arçelik HalaBeklemedeyim, Mağdur Ediliyoruz!

Profil fotoğrafı
Hvv
Arçelik Kusurlu Ürün Gönderimi Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği!

Arçelik KusurluÜrün Gönderimi Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yahya

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri