Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tekrarlayan Arızalar Ve İzinsiz Motor Değişikliği Nedeniyle Makine Değişimi Talebi

5 Şubat 19:06674

Makinem sürekli arıza veriyor. Sürekli makinemde sıkma sorunu, temiz yıkama sorunum var. Servisler geliyor, reset atıyorlar. Ürünleri katlı şekilde koymamam gerektiğini söylediler. Zaten kimse makineye katlı eşya koymaz; ben de koymuyordum. Dikkat ettim, yine arıza verdi, yine çağırdım. Yine reset atıp gittiler, yine arıza verdi, yine çağırdım. Servis geldi, su pompasını değiştirdiler çünkü sürekli sıkma yapmıyor ve temiz yıkamıyordu. Su pompası da değişti. Gene arıza verince servis geldi. O an şehir dışında olan eşimle telefonla konuşurken, benden habersiz makinemin motorunu çıkartıp değişim yapılacağını söyledi. Ben de, bana sormadan, bilgilendirmeden neden çıkarttınız? diye tepki verdim. Servisteki beyefendinin cevabı, "Nasıl kullanacaksınız? Yanık şekilde" dedi. Ben de iki yıllık makinenin motorunun nasıl yanabileceğini sordum. Sürekli çalışan bir makine değil; eşim şehir dışındayken çalışıyor. Ben annem ve babamın evinde kalıyorum; sürekli çalışan bir makine değil. Gene arıza verdi, servis çağırdım. Makinemin kapağı kendi kendine ışığı sönüyor ve duruyor. Servis yine geldi, kartı yanmış dedi ve elektrik akımı için koruyucu taktırdı. 1000 TL ücretle aldım. Makinemin değişimini talep ediyorum.

6 Şubat 10:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

26 Şubat 15:55

Ya karmada olduğu için yavaş dönemesi normal

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Mağdur Olduk Umarım Sorunumuz Çözülür

29 Ocak 2024 01:24922

Elektrik süpürgemiz yaklaşık 3 dakika çalışıp duruyor. Şikayetimle Ankara Ayrancı Meneviş Sokak'taki yetkili servise bır...

1

Arçelik Süpürgemin Tamiri Kabusa Döndü

29 Ekim 2024 17:033.223

Arçelik şarjlı dikey süpürgem bozuldu. Kirleri hazneye çekmiyor, tekrar geri bırakıyordu. Arçelik çağrı merkezi yetkili ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Yürüyor, Temiz Yıkamıyor!

Arçelik ÇamaşırMakinesi Yürüyor, Temiz Yıkamıyor!

Profil fotoğrafı
Cemil
Arçelik Çamaşır Makinemde Böyle Bir Sorun Var Ve Çözülemiyor!

Arçelik ÇamaşırMakinemde Böyle Bir Sorun Var Ve Çözülemiyor!

Profil fotoğrafı
Hanım
Arçelik Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Arçelik ÇamaşırMakinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Osman
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor

Arçelik ÇamaşırMakinesi Sıkma Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Emrullah
Arçelik Çamaşır Makinesinin Sesli Çalışması

Arçelik ÇamaşırMakinesinin Sesli Çalışması

Profil fotoğrafı
Semra
Arçelik Çamaşır Makinesinde Devamlı Sorun Yaşıyorum Sıfır Ürün!

Arçelik ÇamaşırMakinesinde Devamlı Sorun Yaşıyorum Sıfır Ürün!

Profil fotoğrafı
Burtaç

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri