to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Kapak Yönü Değiştirilmedi Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
Zümrüt Arçelik Sultangazi şubesinden bir gün önce satın aldığım Arçelik 274532 model buzdolabının kapak yönüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satın alma aşamasında kapak yönünün değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen, kapak yönü değiştirilmemiş olarak buzdolabı tarafıma teslim edildi ve bu şekilde evde kullanmam mümkün değil.
Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde buzdolabını değiştiremeyeceklerini, istersem istediğim yere şikayette bulunabileceğimi söylediler. Hem satış aşamasında verilen bilginin yerine getirilmemesi hem de sonrasında bu şekilde ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Buzdolabını mevcut kapak yönüyle kullanamadığım için, talebim buzdolabının söz verildiği şekilde kapak yönü değiştirilmiş yeni bir buzdolabı ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadılar
