Arçelik marka elektrikli şofbenimiz yaklaşık dört yıl önce alındı ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyorduk. 20 Temmuz’da ş...ofben su akıtmaya başlayınca Arçelik’in Ayvacık yetkili servisini çağırdık. Servis gelip inceledi, parça siparişi vereceklerini söyleyip ayrıldı ancak herhangi bir servis fişi ya d...
13.08.2025 tarihinde İzmir’deki Arçelik şofbenimde ana kart arızası meydana geldi ve o günden beri sorun devam ediyor. A...rçelik yetkili servisiyle iletişime geçtikten sonra, benden elektrikçi çağırmam istendi. Elektrikçi gelip herhangi bir elektrik problemi olmadığını belirtti. Bunun üzerine Arçelik ...
03.07.2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak belirttiğim şofben modeli için adresime keşif yapılmasını tal...ep ettim. 04.07.2025 tarihinde yapılan keşifte ürünün uygun olduğu belirtildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden, Arçelik yetkili bayisi olan MS yapı (M/S inş. Taah. Yapı malz. Paz....
Yeni almış olduğum 1 aylık hermetik şofbenin arızaya geçmesi sonucunda Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim. 4 g...ün sonra randevu verdiler. Randevu günü geldiğinde servis ekipleri benimle iletişime geçtiler ve ürünün doğalgaz bağlantılı olduğu için başka bir servisin geleceğini söylediler. 3 ...
Arçelik şofbenlerin kurulumu, güvenlik ve garanti açısından yalnızca yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Kurulumun Arçelik Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirilmesi, cihazın garanti süresinin başlaması ve güvenli şekilde devreye alınması için zorunludur. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montajlar hem güvenlik riski taşır hem de garanti kapsamını tamamen geçersiz hale getirir.
1. Yetkili Servis Zorunluluğu
Arçelik, tüm şofben modellerinde kurulumu sadece kendi yetkili servislerinin yapabileceğini belirtmektedir. Bu servisler, cihazın gaz bağlantısını, elektrik tesisatını ve baca sistemini standartlara uygun şekilde kontrol ederek güvenli çalışmayı sağlar. Yetkisiz montajlar, gaz kaçağı, elektrik arızası veya karbonmonoksit sızıntısı gibi hayati riskler doğurabilir.2. Garanti Başlangıcı ve Onay Süreci
Cihazın garanti süresi, yetkili servis tarafından yapılan ilk kurulum ve sistem kontrolüyle başlar. Servis, kurulum sonrası cihazı çalıştırır, ayarlarını yapar ve kullanıcıya doğru kullanım bilgisi verir. Bu işlem sonrasında garanti belgesi onaylanır. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan montajlar garanti dışıdır.3. Güvenli Kurulumun Önemi
Hermetik (bacalı) modellerde baca eğimi, hava giriş-çıkışı ve sızdırmazlık kontrolleri kritik öneme sahiptir. Elektrikli modellerde ise topraklama hattı ve uygun kesitte kablo bağlantısı yapılmalıdır. Arçelik servisi, tüm bu kontrolleri teknik şartlara uygun biçimde gerçekleştirir. Yanlış montaj, cihazın E03 hata kodu vermesine veya çalışmayı durdurmasına neden olabilir.Bilgi Notu:
Arçelik Yetkili Servisleri’ne 0850 210 0 888 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Kurulum işlemi sırasında garanti belgesinin mutlaka servis tarafından imzalanıp onaylanması gerekir.
Kısaca:
- Kurulum yalnızca Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapılmalıdır.
- Garanti, servis kurulumundan sonra başlar.
- Yetkisiz montajlar güvenlik riski taşır.
- Servis onayı olmadan cihaz garanti dışı kalır.