to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Hemen Sonra Büyük Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik'ten arcelik.com.tr üzerinden çeşitli ürünlerle birlikte 30 Haziran 2025 tarihinde 570475 eı model buzdolabından aldım. Aldıktan sadece 7-8 saat sonra 1 Temmuz günü gece vakitlerinde fiyatının 44.800 TL'den 39.849 civarına düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünlerin henüz kargosu bile yapılmamış kredi kartına bile yeni düşmüşken yaşadığım bu fiyat düşüşü beni çok üzdü. Ürünümü beğendim, iade etmek istemiyorum fakat mağduriyet yaşıyorum. Saatlik bir farktan yaşadığım yaklaşık 5 bin liralık farkın Arçelik içi farklı şekillerde de olsa bir şekilde karşılanmasını arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öğle saatlerinde telefonla arandım. Mağduriyetimin giderilmesi için Arçelik içi bir olanak ile ilgili talep işlemi başlatıldı. Henüz sonuçlanmadı. Sonuçlanma durumunda yazacağım.
Hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Üzülerek söylüyorum ki Arçelik'ten uzak durmalısınız müşteri memnuniyeti konusunda sıfırlar. Yaptıkları anlık ve saçma ani fiyat ve düşüş-çıkışlarını kafalarına göre günlük hatta saatlik periyotlarla yapmaktalar. Bir mağduriyet yaşadığınızda da iptal veya iade edine dönmektedir. Bir çok parça alarak ve yüksek tutarlı alışverişler yaparak Arçelik'i tercih etmek bir hataymış onu anlamış olduk. İlla Arçelik istiyorsanız da arcelik.com.tr üzerinden değil başka aracı bayilerden indirimli almanız sizin için daha iyi olacaktır.
