to read complaints and reviews, or file yours.Şikayet! Servis :4128 Tuzla/İSTANBUL Arçelik & Beko Yetkili Servisi
Acil ve Sürelidir!
Servis Kodu: 4128 Tuzla/İSTANBUL Arçelik & Beko Yetkili Servisi
Model:283720EI / Sn.:110822 / Yıl:2018-11 Buzdolabımız, garanti kapsamında değişen bir üründür. Cihazımızın soğutucu bölgesinde soğutma yapmadığı için servis talebimiz olmuştur. Dondurucu bölgesinde hiçbir sorun yok. Kompresör gayet iyi durumda.
Servis, 30.05.2024 BD Servis kiti değişimi yaptı. Fatura kesti 1.260 TL, sonra arıza devam edince,
03.06.2024 kompresör değişimi yaptı. Fatura kesti 9.342 TL. Ama arıza hala devam ediyor. Şimdi cihazı servise alıp, genel kontrol edecekler. Cihazımıza akredite olmayan ustalar ile, deneme yanılma yöntemi ile müdahale ediliyor ve yapılan işlemler için gerekli/gereksiz işlemler için fatura kesiliyor.
Konuyu kendilerine yazılı ilettik, arızanın giderilmesinden sonra fatura kesilmesi daha adil bir durum. Günün sonunda evimizde arızası giderilemeyen bir dolap ve mağduriyetin daha fazla oluşmaması için bilgi ve desteklerinizi rica ediyorum.
Selamlar & Rifat A****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
