Sıfır Alınan Arçelik Buzdolabında Fabrikasyon Hatası Ve Servis İlgisizliği

Arçelik'ten aldığım 570357 MB model buzdolabını sıfır kutusunu açıp kurmak üzere servisi çağırdım. Servis gelip kutuyu açtı, üstünkörü ayarladı bana bir de regülatör priz satarak ayrıldı. 2 saat sonra çalışacağını soğutacağını söylediler. Akşama kadar beklememe rağmen buzdolabı soğutmadı. Ertesi gün olduğunda tekrar servisi aradım ve yeni alınmasına rağmen buzdolabımın soğutmadığını söyledim. Bu sürede bir sürü yiyeceğim bozuldu, bu sıcaklarda perişan oldum. Gelen servis, buzdolabının üretim sırasında silikon soket parçalarının sökülmesinin unutulduğunu, ayrıca arkada fan bölümünde fan sistemindeki bir parçanın da takılmadığını söyledi. Şanslıymışım ki, şuan sorun vermiş yoksa 2-3 ay sonra buzdolabım yeterince soğutmuyor diye bir şikayetle gelebilirdim. Tamamen kapalı kutu aldığım bu buzdolabını kullanmak istemiyorum. Fabrikasyon hatası olan bu dolabın iadesini istiyorum. Şuan başka hangi parçasında sıkıntı çıkacak bilemiyorum, ilerde kullanıcı hatası denebilecek bir üretim hatasıyla daha karşılaşmak istemiyorum. Bu yaz sıcaklarında daha fazla buzdolabı sorunu yaşamak istemiyorum. Üstelik Küçükçekmece Kartaltepe servisi, ürünü kurmakla görevli olan servis, göz göre göre bu parçaları orada bırakıp giderek bu hatayı da görmezden gelmiş oldular. 36 saattir çalışmayan bir buzdolabı ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum