Arçelik Taşınabilir Güneş Paneli İçin Yedi Gündür Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor

Buyurun, Arçelik demek yenilik mi demek, pişmanlık mı demek siz karar verin. Henüz altı ay önce, kışın başlarında taşınabilir güneş enerjisi paneli (FSP 100W model) internet sitesinden aldım ve evde kolisi kapalı şekilde duruyordu. Haliyle kış olduğu için kampa da gitmedik. Bu hafta kutuyu bir açtım, panelin dış kumaşının yırtıldığını gördüm ve aynı gün servise götürdüm. Servisteki bayan, tabii ki hemen kendini bilirkişi ilan ederek bir yorumda bulundu ve 'Tamam, kayıt yapalım.' dedi ve yaptı. Aradan üç saat sonra servis beni aradı ve buna, yani Arçelik'in ürününe, kendilerinin bakmadığını söyledi (Arçelik yetkili servis). Ben de durumu çağrı merkezine ilettim. 'Kusura bakmayın beyefendi, yetkililer sizi bilgilendirecek.' dediler. Tamam dedim. Üç gün geçti, kimse aramadı. Dayanamadım, beşinci gün ben tekrar aradım. Yine aynı şeyi söylediler. Bugün yedi gün oldu; ne ürünüm var ortada, ne arayan ne de bir yetkili. Böyle giderse yakında aradığımızda 'Arçelik diye bir firma yok' derlerse şaşırmam. Şu anda bayramda kampa gideceğim ve panelsiz ne yapacağımı bilmiyorum. Keşke hiç bulaşmasaydım Arçelik'e. Bakalım ne olacak.