Randevu Saatine Uyulmayan Servis Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Arçelik 6388 model bulaşık makinem için Afyon’daki yetkili servisten 20 Ekim 2025 tarihinde teknik destek talebinde bulundum. Özellikle işim gereği 17...

28.02.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime Arçelik bulaşık makinesi için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, makineyi kontrol ettikten sonra herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak servis gittikten sonra, çalıştırdıkları program bittiğinde durulamada problem olduğunu ve yeni programların da düzgün çalışmadığını fark ettim.
Aynı gün içinde tekrar aramama rağmen yeniden gelemeyeceklerini belirttiler ve bu nedenle araya hafta sonu da girdiği için mağdur oldum. Talep Takibi numaram 5107***30’dur.
Arçelik’ten, aynı gün içerisinde tekrar servis yönlendirilmesini, mevcut sorunun tam olarak tespit edilip giderilmesini ve bu yeniden ziyaret için benden kesinlikle ek bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Arçelik 6388 model bulaşık makinem için Afyon’daki yetkili servisten 20 Ekim 2025 tarihinde teknik destek talebinde bulundum. Özellikle işim gereği 17...
Arçelik’ten yaklaşık 22–23 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım bulaşık makinesi, henüz 2 ay bile dolmadan 30 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerekiyor diyerek 30 Ocak’ta rapor tuttu. Makinenin değişim sürecinin başlatıldığı söylendi ancak o günden bu y...

23.02.2026 tarihinde İzmir/Kemalpaşa Ernes Arçelik bayisinden, faturada belirtilen Arçelik A7101 model bulaşık makinesini satın aldım. Ödeme esnasında ürünün teslimat ve kurulumunun 25.02.2026 tarihinde yapılacağı söylendi. 25.02.2026 tarihinde yetkili servis ürünü getirdi ancak kutu açılışı sırası...

21 Ağustos Perşembe günü, Arçelik 6264 model bulaşık makinem için Manisa’daki adresime arıza bakımı randevusu aldım. Sabah 10:00-12:00 saatleri arasında servis geleceği söylendiği için işlerimi bırakıp bekledim, ancak belirtilen saatlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ ...

Yorumlar