to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2025 tarihinde Mersin ÇamlıYayla'da bulunan çamaşır makinesinin su alış hortumunu değiştirmesi için Tarsus Şehit İshak yetkili Arçelik servisinden 2 teknisyen geldi. Makinemin hortumunu değiştirdiler. Şikayetim olmamasına rağmen yine su ile ilgili başka bir parçanın da bozuk olduğunu iddia edip bu parçayı da değiştirdiler. Çamaşır makinemin üst kapağını açtılar ve motorunun eskidiğini de belirttiler. Kendilerine Yayla evimdeki çamaşır makinemi çok sık kullanmadığımı belirttim. Teknisyen makinenin motorunun ancak 1 yıl daha çalışabileceğini söyledi. Kendisine şuan için değiştirmek istemediğimi ısrarla ilettim. İki teknisyen çamaşır makinesinin üst kapağını kapatıp gittiler. Kendilerine gerekli ödemeyi (2300 TL) de yaptım. Ertesi gün makineyi çalıştırdığımda ekte göndermiş olduğum videodaki rahatsız edici sesle şok oldum. Bu şekilde bu makineyi kullanmış olamam. Teknik ekip gelmeden önce herhangi küçük bir ses dahi çıkartmayan makineden gelen sesi duyabilirsiniz. Arçelik'e durumu iletmeme rağmen hiçbir ilgi alaka göstermediler. Mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.
Abdullah Haldun K*****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
Arçelik çamaşır makinem henüz 1,5 yıllıkken, hayatım boyunca bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. İlk arıza kaydını 25 Mart tarihinde oluşturdum ve bugün 15 Mayıs; aradan 1,5 ay geçti. Bu süre zarfında servis defalarca evime geldi ve rahatsızlık yaşadım. Her seferinde makinemde bir arıza olmadığ...
İki yıl önce Arçelik'ten satın aldığımız çamaşır makinemiz'den yaklaşık 1,5 yıl sonra sıkma esnasında çok aşırı sesler gelmeye başladı. Servis talebinde bulunduk ve geldiler. Makineden gelen aşırı yüksek sesin kullanımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Az çamaşır koyduğunuzda 600 devirde sıkın, yarım...
Haziran 2024’te aldığım Arçelik çamaşır makinesi, üç defa üst üste aynı arızayı (gürültü) yaptıktan sonra değiştirme talebinde bulundum. Kasım ayında merkez ile anlaşmam neticesinde Arçelik 8050 YKM çamaşır makinesi gönderildi ve alırken ekstra 4 yıl garanti süresi eklettim. Temmuz sonu, Ağustos ba...
Yorumlar