to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde PC2490 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Muş iç hat uçuşumda Pegasus ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyonumun PNR kodu 2xvd51 olup, 2 yetişkin ve 1 bebek için toplam 40 kg bagaj hakkımız bulunmasına rağmen 35 kg gelen valizimi uçağa kabul etmediler.
Görevli personel, valizin 32 kg olması gerektiğini, bu nedenle kabul edemeyeceklerini söyledi. Ancak Pegasus’un internet sitesinde böyle bir sınırlama açıkça yazmıyor ve bizim toplam bagaj hakkımız 40 kg olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık yarım saat boyunca bizi uğraştırdılar, bu süreçte valiz alımı kapandı ve sonunda valizi uçağa kadar elimde taşımak zorunda kaldım. 35 kg’lik valiz ve 2 çocukla uçağa binene kadar gerçekten çok zorlandım.
Tüm bu yaşananlara ek olarak, 1200 TL ekstra ücret talep edilerek kredi kartımdan tahsil edildi ve karşılığında dekont verildi. Hem hakkımız olan bagajın kullandırılmaması hem de üzerine ek ücret alınması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Pegasus’tan, internet sitelerindeki bagaj hakkı bilgilerinin netleştirilmesini, bu uçuşta yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve haksız yere ödediğimi düşündüğüm 1200 TL’nin iadesiyle birlikte yaşattıkları sıkıntı için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus bol bol üyesiyim. 27 Mayıs 2026 tarihli Prag – Sabiha Gökçen uçuşum için (PNR: 1U131K) bol bol puanlarımla ek bagaj satın almak istiyorum. Puanım yeterli olmasına rağmen, yaklaşık 10–17 Nisan 2026 tarihleri arasında hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işl...
18 Temmuz 2025 tarihli Berlin - Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Bilet alımı sırasında özellikle (Süper Eko isimli) 1 adet 8 kg kabin bagajı + 20 kg uçak altı bagajı içeren ek paketi yaklaşık 1500 TL fark ödeyerek tercih ettim. Kabin bagajı ihtiyacımı da...
09.01.2026 tarihinde saat 21:30’da gerçekleşen PC2296 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muğla Dalaman uçuşumda, biletim kapsamında tanımlı bagaj hakkım limitler dahilinde olmasına ve yamaç paraşütüm normal bagaj standartlarına uygun olmasına rağmen, yalnızca “özel ekipman” olarak değerlendirildi...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 18.05’te gerçekleşecek Basel – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için 385128146 numaralı siparişimle, 4 Ekim 2025 tarihinde saat 17.28’de 591,60 TL tutarında (asıl tutarı 946 TL, %40 indirimli) 20 kg ek bagaj satın aldım. Ancak web sitesi üzerinden ek bagajı iptal etme...
03.02.2026 tarihinde saat 20:40’ta PC2408 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda teslim aldığım bagajım hasarlı çıktı. Bagajın tekerleği kırılmış, ayrıca yan tarafında kumaş boydan boya yırtılmış durumdaydı. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve sonrasında Pegasus’un internet sitesinde “Biz...
Yorumlar