to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevusu Verildiği Halde Gelmeyen Arçelik Termosifon Mağduriyeti
Arçelik'ten 14.07.25 tarihinde ablam A**** B** tarafından alınan termosifon için servis randevusu 19.07.25 tarihinde saat 09.00-22.00 arası gelecek diye mesaj geldi.
Gün içinde müşteri hizmetlerini aradım, saat 22.00'ye kadar gelineceği söylendi. Fakat bütün gün evde beklememe rağmen servis gelmedi. Ayrıca ekte görüldüğü üzere sisteme 'işlem tamamlandı' diye girilmiş.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, 21.43'te aramışlar size ulaşamamışlar notunu düşmüşler dedi. Hiçbir şekilde aranmadık, bu doğru beyan değil. Ulaşabileceğimiz bir servis numarası verilmiyor. Müşteri hizmetlerinin tek dediği 'biz not giriyoruz' oluyor.
Yazlıkta en çok ihtiyaç olan yerde Arçelik tarafından mağdur edildik. Ne zaman servis sağlanacak bilgi alamıyorum. Acil bir şekilde servis gönderilmesini istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
