to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül tarihinde, Arçelik 10120 mx çamaşır makinem ve diğer Arçelik ürünlerimle ilgili Esenler/İstanbul şubesinden gelen servis elemanı Y**** A*** ile çok ciddi bir sorun yaşadım. Servis elemanı, ürünlerimin garantisi ve kaskosu olmasına rağmen çamaşır makinesinin değişimi için 1500 TL’yi kendi IBAN’ına göndermemi istedi. Parayı gönderdikten sonra ise ürünün değiştirilmeyeceğini söyleyip tehdit etmeye başladı. Ayrıca, değişim işleminin gerçekleşmemesi için fazladan fotoğraf yükleyeceğini, elinden geleni yapacağını ve değişim istersem kendi maaşından kesileceğini söyleyerek baskı yaptı. Özel cep telefonu numarasını verip oradan iletişim kurmamı istedi. Evime girer girmez Arçelik markasını kötüleyen ifadeler kullandı ve çamaşır makinesinin vanasını açarak evimi su bastı, maddi zarara uğradım.
Ayrıca, Arçelik’ten aldığım tüm ürünlerin (buzdolabı, çamaşır makinesi, ocak, derin dondurucu, bulaşık makinesi, televizyon) yeni olmasına rağmen çeşitli arızalar yaşadım. Televizyonum 3 dakikada bir kanal değiştiriyor ve bozuk. Çamaşır makinem sıkma yapmıyor, içine bir çamaşır atıldığında yırtıp attı ve makinedeki delikleri tıkadı. Bulaşık makinesi ve derin dondurucunun ise paketleri henüz açılmadı, sıfır olarak odada duruyor. Bu markadan tamamen soğudum ve artık evimde ne varsa hepsinin alınmasını istiyorum. Toplamda kredi kartı ile yaklaşık 176.000 TL ödeme yaptım. Tüm ürünlerim hâlâ garanti ve kasko kapsamında. Ancak yaşadığım tüm sorunlarla ilgili defalarca servis kaydı açmama rağmen, her seferinde kayıtlar kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam ediyor.
Servis elemanının tehditleri, para talebi ve evimi su basması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak büyük zarar gördüm. Tüm ürünlerimin iadesini ve ödediğim paranın geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür kişilerin Arçelik gibi bir firmada çalıştırılmasından dolayı da şikayetçiyim.
2024 Ağustos ayında Arçelik'ten bir çamaşır makinası aldım. Bundan önce kullandığım veya bu makine dahil diğer beyaz eşyalarımda olduğu gibi yine Arçelik markasını tercih ederek. Ancak alındığı günden bu yana hiçbir şekilde randıman alamadığım çamaşır makinası ile ilgili eve kaç defa servis geldiğin...
15.12.2025 tarihinde Arçelik’ten 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yıkama esnasında altından su akıttığını fark ettik. Yetkili servis gelip incelediğinde kazanında çatlak olduğunu, bu nedenle makinenin değiştirilmesi için talep açtıklarını b...
19.01.2026 tarihinde Arçelik mağazasından Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren aşırı sallanma, yerinden yürü...
Arçelik Şarampol Topaylar Mağazası'ndan 27.03.2025 tarihinde 10120 MX markalı çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden bu yana bazen normal şekilde, bazen de tek bir tişört veya pantolon attığımda sıkmada sorun yaşıyorum. Çalıştığım için 1 veya 2 hafta sonra hemen arıza kaydı oluşturdum. Servis gelip ...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin kurulumu 23.10.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 25.10.2025’te kullandım ve ikinci yıkamada ön kapağından az miktarda su akıttığını fark ettim. Sonrasında ise durulama aşamasında banyoy...
Yorumlar