to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Merkez Yıldırımlar Arçelik firmasından 12325 A++ inverter model iki adet klima satın aldık. İlk klimayı aldıktan sonra, firmanın montajı üç gün içinde yapacağına dair söz vermesi ve acil sağlık problemi nedeniyle acele etmemiz gerektiğini belirtmemize rağmen, belirtilen sürede montaj gerçekleşmedi. Buna rağmen güvenerek üç gün sonra ikinci klimayı da aldık. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde montaj yapılmadı.
Bu süreçte firmayı ve çağrı merkezini defalarca aradık, talep oluşturduklarını belirtip kapattılar fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında bizzat servise gidip görüştüğümüzde, servis elemanı önümüzdeki 10 gün içinde dahi klimayı takamayacaklarını söyledi. Ayrıca iletişim ve adres bilgilerimizi de yanlış girdiklerini öğrendik. Tüm ödemeleri yaptık, ürünler garanti kapsamında.
Tüm bu yaşanan ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle satışın kesinlikle iptal edilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin iadesini istiyorum. Arçelik gibi ulusal düzeyde güvenilir bir markanın, alt bayileri ve servisleri nedeniyle itibarının zedelenmemesini temenni ediyorum.
Merhabalar. 19.07.2023 tarihinde arçelik.com.tr üstünden iki adet ''18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima'' model klima satın aldım. Fakat bir klimanın nakliyesi ve kurulumu yapılıp diğer klimanın nakliyesi bile bana yapılmadı.! Not: Diğer klima internet sitesinde teslimatı yapılmad...
7 Haziran 2024 tarihinde Arçelik'in resmi internet sitesinden aldığım klima, 10 iş gününü çoktan geçmesine rağmen tarafıma teslim edilemedi. 21 Haziran'da serviste görünen klima için bir hafta sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olamadılar. Üçüncü aramamda siparişimi iptal edeceğimi ...
Arçelik Güzelyalı bayisinden satın aldığım 12325 a Ekolojik inverter Klima 12.000 BTU için 17 Temmuz’da montaj kurulumu yapıldı. Ancak montaja gelen ekip, cihazın motorunu benim istediğim yere değil, balkonumun dış cephesine üstelik çökme riski bulunan problemli bir alana yerleştirdi. Bu nedenle kli...
Arçelik markasını sevdiğim için klimayı da buradan almayı tercih edeyim dedim. Pişman oldum. Klima montajı için 10 gün süre verdiler. İlgili tarihte uzun süreli başka bit ilde olacağımı belirterek montajı 2 gün öncesine almalarını rica ettim. Çağrı merkezi durumumu anlayışla karşılayıp saat 15:00-17...
23.04.2025 tarihinde Silivri Çetinler A.Ş.'den multi klima için fiyat ve keşif talebinde bulundum. Ertesi gün keşif için gelen ekip, herhangi bir sorun olmayacağını belirttiği için ürünü hemen satın aldım. Klimalar 3 iç ünite ve 1 dış ünite olarak teslim edildi. Ancak servis ve kurulum için gelen ek...
Yorumlar