Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Robot Süpürge süpürge bataryası

15 Şikayet
31100
(135 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Imperium Robo 2.1 Robot Süpürge Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Destek

Ali
26 Haziran 00:48
2.330
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
19 Mart 00:40
893

Arçelik Robot Süpürge: Hayal Kırıklığı Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Ahmet
28 Aralık 2024 16:46
5.205
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürgede Bitmeyen Batarya Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Yakup
18 Aralık 2024 16:09
5.034
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Emel
25 Kasım 2024 14:38
524

İlknur
16 Ağustos 2024 17:10
614
Erken Garanti Süresi ve Sürekli Arızalanan Robot Süpürge

Özkan
12 Temmuz 2024 16:59
3.020
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Büşra
13 Nisan 2024 15:52
910
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Hande
24 Ocak 2024 10:56
3.725

Ahmet
17 Aralık 2023 19:59
2.120
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge Bataryası Sürekli Bozuluyor

Sümeyye
19 Kasım 2023 16:47
3.461
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Berkan
16 Ekim 2023 19:32
2.461
1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgehan
20 Temmuz 2023 13:18
17.715

Berna
10 Temmuz 2023 15:20
1.857
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oğuz
07 Şubat 2023 11:31
6.841

"Cihaz değişimi teklif edildi. Arçelik markasını tercih ettiğim ve beni yanıltmadıkları için teşekkürler."

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Robot Süpürge Neden Turuncu Işık Yanıyor?
Arçelik robot süpürgelerde “turuncu ışık” göstergesiyle ilgili kullanım kılavuzunda özel bir açıklama bulunmamaktadır. Cihazda yalnızca kırmızı ve mavi LED renkleri tanımlanmıştır. Bu nedenle, kullanıcıların “turuncu” olarak gördüğü ışık, aslında belirli koşullarda kırmızı ışığın farklı bir parlaklık veya ortam renginde yansıması olabilir. 1. Şarj Olma Durumu Robot süpürge şarj olurken güç düğmesi göstergesi kırmızı renkte yanıp söner. Bu durum bazı ortamlarda turuncu olarak algılanabilir. 2. Düşük Batarya Uyarısı Batarya azaldığında robot süpürge saniyede iki kez kırmızı ışıkla yanıp söner. Bu durum da ışığın tonuna göre turuncu gibi görünebilir. 3. Arıza veya Durum Bildirimi Robot süpürge, arızaları genellikle kırmızı ve mavi ışıkların belirli yanma sıralarıyla bildirir. Örneğin, “fan arızası” kırmızı ışığın bir kez, mavi ışığın iki kez yanmasıyla ifade edilir. Turuncu ışık, bu tür bir hata bildirimi değildir. Bilgi Notu: Arçelik robot süpürgelerde “turuncu ışık” anlamı resmi olarak tanımlanmamıştır. Bu nedenle cihazın ışığı turuncuya dönerse, şarj durumunu veya batarya seviyesini kontrol etmek yeterlidir. Kısaca: - Kılavuzda turuncu ışık anlamı yer almaz. - Işık, genellikle kırmızının yansımasıdır. - Şarj oluyorsa ışık kırmızı (turuncu benzeri) yanıp söner. - Batarya azaldığında kırmızı ışık yanıp sönmesi turuncu olarak algılanabilir.
Arçelik Robot Süpürge Kaç Saatte Şarj Olur?
Arçelik robot süpürgelerin tam şarj süresi, modelin batarya kapasitesine ve şarj devresinin gücüne bağlı olarak değişir. Genel olarak tam boş bir bataryanın tamamen dolması 4 ila 6 saat arasında sürmektedir. Bu süre, modelin teknik donanımına göre farklılık gösterebilir. 1. Imperium® Robo 3.1 RS 9231 Modeli Bu model 5200 mAh kapasiteli bir Li-Ion bataryaya sahiptir. Cihazın tam şarj olması 4-6 saat sürer. Şarj süresi, bataryanın doluluk oranına ve kullanım sıklığına göre değişiklik gösterebilir. 2. Imperium® Robo 4.0 RS 9551 Modeli 6000 mAh kapasiteli bataryası sayesinde daha yüksek güçte çalışabilen bu model, gelişmiş Batarya Yönetim Sistemi (BMS) sayesinde 4-5 saat gibi bir sürede tamamen şarj olur. Bu, şarj devresinin daha yüksek amper desteğine sahip olmasından kaynaklanır. 3. Şarj Süresini Etkileyen Faktörler Şarj süresi; batarya kapasitesi, ortam sıcaklığı, adaptör gücü ve bataryanın mevcut doluluk oranına göre değişebilir. Tam deşarj olmuş bir bataryanın şarjı her zaman daha uzun sürer. Bilgi Notu: Şarj işlemi sırasında robotun şarj istasyonunda ve sabit bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun. Elektrik kesintileri veya gevşek fiş bağlantıları, şarj süresini uzatabilir ya da kesintiye uğratabilir. Kısaca: - Şarj süresi 4 ila 6 saat arasındadır. - Imperium® RS 9231: 4–6 saat. - Imperium® RS 9551: 4–5 saat. - Cihaz şarj olurken istasyonda sabit kalmalıdır. - Elektrik kesintileri şarj süresini uzatabilir.
Robot Süpürge Pil Hatası Nasıl Düzeltilir?
Arçelik robot süpürgelerde görülen “pil hatası” uyarısı genellikle batarya arızasından değil, bataryaya aşırı yük bindiren geçici durumlardan kaynaklanır. Bu hata, cihazın aşırı ısınması, sıkışmış fırça veya sensör kaynaklı hatalar sonucu ortaya çıkabilir. Sorun çoğunlukla kullanıcı tarafından giderilebilir. 1. Cihazı Yeniden Başlatın (Reset) Pil hatası genellikle geçici bir yazılım kilitlenmesidir. Cihazın üzerindeki reset düğmesine 10–15 saniye basılı tutarak sistemi yeniden başlatın. Bu işlem, batarya yönetim sistemini (BMS) sıfırlayarak hatayı temizleyebilir. 2. Fırçaları ve Sensörleri Kontrol Edin Cihazı ters çevirin ve ana fırça, yan fırça ve tekerlekleri kontrol edin. Kablo, saç veya bez gibi yabancı cisimler motora sıkışmış olabilir. Bu durum bataryadan normalden fazla akım çekilmesine ve “pil hatası” uyarısına neden olur. Ayrıca toz haznesi ve filtrelerin doğru takıldığından emin olun. 3. Bataryayı Kalibre Edin Zaman zaman batarya yönetim sistemi bataryanın gerçek kapasitesini hatalı okuyabilir. Bu durumda robotu tam şarjlıyken çalıştırarak bataryası tamamen bitene kadar kullanın (%0). Ardından, robotu 4–6 saat kesintisiz şarj edin. Bu işlem batarya göstergesini yeniden kalibre eder. 4. Teknik Servis Kontrolü Gereken Durumlar Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse bataryada fiziksel hasar veya BMS devresinde arıza olabilir. Bu durumda bataryanın değiştirilmesi gerekir. Servis müdahalesi olmadan cihazın içini açmayın. Bilgi Notu: “Pil hatası” uyarısı yalnızca düşük batarya seviyesini değil, cihazın aşırı ısındığını veya akım dengesizliği yaşadığını da gösterebilir. Bu nedenle cihazı yeniden başlatmadan önce 10–15 dakika dinlendirmek önerilir. Kısaca: - Reset düğmesine 10–15 saniye basılı tutun. - Fırça, tekerlek ve filtreleri temizleyin. - Bataryayı tam boşaltıp 4–6 saat şarj ederek kalibre edin. - Sorun devam ederse batarya değişimi için servise başvurun.
Robot Süpürge Pil Ömrü Nasıl Uzatılır?
Arçelik robot süpürgenizin pil ömrünü uzatmak için doğru şarj alışkanlıkları ve çevresel koşullar büyük önem taşır. Lityum-iyon bataryalar, kimyasal yapıları gereği zamanla kapasite kaybeder ancak doğru kullanım alışkanlıklarıyla bu süreç geciktirilebilir. (Sorunun kısa cevabı: Pil ömrünü uzatmak için derin deşarjdan kaçının, aşırı ısıdan koruyun ve cihazı orijinal istasyonunda tutun.) 1. Derin Deşarjdan Kaçının Lityum-iyon pillerin “hafıza etkisi” yoktur; tamamen boşalmalarını beklemek gerekmez. Bataryanın sık sık %0 seviyesine inmesi, hücre yapısına zarar verir. Robotun şarjı %20 seviyesine yaklaşmadan istasyona dönmesi en sağlıklı kullanım şeklidir. 2. Aşırı Sıcaklıktan Koruyun Yüksek sıcaklık, batarya kimyasını bozarak ömrünü kısaltır. Cihazı veya şarj istasyonunu doğrudan güneş ışığına, radyatör ya da ısıtıcı yanına koymaktan kaçının. Bataryanın optimum çalışma sıcaklığı, oda koşullarına yakın ortamlardır. 3. Orijinal Şarj Cihazını Kullanın Her zaman Arçelik’in orijinal şarj istasyonunu ve adaptörünü kullanın. Uyumlu olmayan adaptörler yanlış voltaj veya akım sağlayarak batarya yönetim sistemine (BMS) zarar verebilir. 4. Uzun Süre Kullanılmayacaksa Doğru Şekilde Saklayın Cihaz uzun süre kullanılmayacaksa (örneğin tatil döneminde), robotu %50 civarında şarj ederek tamamen kapatın. Serin ve kuru bir ortamda saklayın. Bu yöntem, bataryanın kimyasal stabilitesini korur. 5. Günlük Kullanımda Sürekli Şarjda Kalabilir Modern Arçelik robot süpürgeler, batarya tam dolduğunda otomatik olarak şarjı keser. Bu nedenle cihazın istasyonda sürekli bağlı kalması bataryaya zarar vermez; aksine, her zaman kullanıma hazır olmasını sağlar. Bilgi Notu: Bataryanın uzun ömürlü olması için cihazın sık sık tamamen bitmesine izin vermemek (%20 altına düşürmemek) ve aşırı sıcaklıklardan korumak gerekir. Kısaca: - Pil %20’nin altına düşmeden şarja dönmesini sağlayın. - Aşırı sıcak ortamda şarj etmeyin. - Her zaman orijinal adaptör kullanın. - Uzun süre kullanmayacaksanız %50 şarjla kapatın. - Günlük kullanımda istasyonda bırakabilirsiniz.
Robot Süpürge Bataryası Ömrü Ne Kadardır?
Arçelik robot süpürgelerde kullanılan Lityum-iyon (Li-ion) bataryalar, yüksek performans ve uzun ömür için tasarlanmıştır. Ancak bu bataryaların ömrü sınırsız değildir. Kullanım sıklığı, ortam sıcaklığı ve şarj alışkanlıkları bataryanın ömrünü doğrudan etkiler. 1. Zaman Bazlı Ömür Normal kullanım koşullarında bataryalar, ilk günkü performanslarını yaklaşık 1,5 ila 2 yıl arasında korur. Bu süreden sonra kapasite kaybı kademeli olarak artar ve robotun çalışma süresi azalır. 2. Şarj Döngüsü Bazlı Ömür Teknik açıdan bakıldığında, Arçelik robot süpürge bataryaları ortalama 500–1000 tam şarj döngüsüne kadar dayanabilir. Bir tam döngü, bataryanın %100 dolup tekrar %0’a inip yeniden şarj edilmesi olarak kabul edilir. 3. Performans Azalması Belirtileri Batarya ömrü azaldığında cihaz tam şarjla daha kısa süre çalışır, temizlik sırasında daha sık şarja döner veya şarj göstergesi anormal değerler göstermeye başlar. Bu belirtiler, batarya kapasitesinin artık düşük olduğunu gösterir. Bilgi Notu: Bataryanın ömrü, yüksek sıcaklıkta çalışma veya tamamen boşalmaya sık sık izin verme gibi etkenlerle hızla azalabilir. Cihazın düzenli şarjda tutulması ve doğrudan güneş ışığından uzak ortamda kullanılması batarya ömrünü uzatır. Kısaca: - Ortalama batarya ömrü 1,5–2 yıldır. - 500–1000 şarj döngüsüne kadar dayanabilir. - Kısalan çalışma süresi batarya ömrünün azaldığını gösterir. - Aşırı sıcaklık ve tam deşarj ömrü ciddi şekilde kısaltır.
Robot Süpürge Bataryası Neden Bozulur?
Arçelik robot süpürgelerde batarya bozulması, genellikle kimyasal yaşlanma veya yanlış kullanım alışkanlıklarından kaynaklanır. Lityum-iyon bataryalar belirli bir ömre sahiptir; ancak sıcaklık, derin deşarj ve yoğun kullanım bu süreci hızlandırır. 1. Yoğun Kullanım ve Döngü Sayısı Robot süpürge her çalıştığında batarya tam bir şarj-deşarj döngüsünden geçer. Bu döngü sayısı genellikle 500–1000 arasındadır.13 Cihazın her gün uzun süre çalıştırılması, bu döngüleri hızla tüketir ve batarya kapasitesini azaltır. 2. Yüksek Sıcaklık Etkisi Bataryanın yüksek sıcaklıklara maruz kalması, kimyasal bozulmayı hızlandırır.9 Robotun doğrudan güneş altında veya ısı kaynaklarının yakınında şarj edilmesi, hücrelerin iç direncini artırarak bataryanın ömrünü kısaltır. 3. Derin Deşarj Durumu Bataryanın tamamen bitmesine (%0) izin verilmesi, Lityum-iyon yapısına zarar verir.9 Derin deşarj durumunda batarya “uyku moduna” geçer ve yeniden şarj edilmesi zorlaşır. Bu nedenle, robot süpürge mümkünse %20 seviyesine inmeden şarja dönmelidir. 4. Aşırı Şarj (Eski Modellerde) Yeni modeller akıllı şarj kesme özelliğine sahip olsa da, bazı eski modellerde bataryanın sürekli %100 dolu tutulması hücrelerde şişmeye veya kapasite kaybına neden olabilir.9 Bu da uzun vadede bataryanın tamamen bozulmasıyla sonuçlanır. Bilgi Notu: Batarya ömrünü uzatmak için cihazı aşırı sıcak ortamlardan uzak tutmak, sık sık tamamen bitirmemek ve uzun süre kullanılmayacaksa yaklaşık %50 şarj seviyesinde, serin bir ortamda saklamak gerekir.9 Kısaca: - Her gün uzun süre çalıştırmak batarya döngüsünü hızla tüketir. - Aşırı sıcak ortamlar batarya kimyasını bozar. - Bataryayı tamamen bitirmek (derin deşarj) zararlıdır. - Eski modellerde aşırı şarj batarya şişmesine yol açabilir.
Robot Süpürge Bataryanın Bittiği Nasıl Anlaşılır?
Robot süpürgenizin bataryası zamanla performans kaybı yaşayabilir. Arçelik robot süpürgelerde batarya ömrünün azaldığını anlamanın bazı net belirtileri vardır. Bu belirtiler, cihazın kullanım süresinde, şarj davranışında ve temizlik performansında gözlemlenir. (Sorunun kısa cevabı: Çalışma süresinin kısalması, şarj göstergesinin anormal davranması ve cihazın temizlik görevini tamamlayamaması bataryanın bittiğini gösterir.) 1. Çalışma Süresi Kısalır Tam şarjda daha önce 120 dakika çalışabilen cihazın artık 30-40 dakika içinde şarjının bitmesi, bataryanın kapasitesinin ciddi oranda azaldığını gösterir. Bu durum, pilin depolama kapasitesinin düşmesiyle ilgilidir. 2. Cihaz Görevini Tamamlayamaz Robot süpürge, geçmişte tek şarjla tüm evi temizlerken artık aynı alanı tamamlayamıyorsa ve birkaç kez şarja dönmesi gerekiyorsa batarya ömrü bitmeye yaklaşmıştır. 3. Şarj ve Göstergede Anormallikler Görülür Cihazın çok hızlı şarj olması (örneğin %10’dan %100’e 30 dakikada çıkması) veya şarj yüzdesinin aniden düşmesi (%50’de kapanması gibi) hücrelerin şarj tutma kapasitesini kaybettiğini gösterir. Bilgi Notu: Arçelik robot süpürgelerde kullanılan Lityum-iyon (Li-ion) bataryalar, normal koşullarda 1,5–2 yıl (yaklaşık 500–1000 tam döngü) dayanır. Ancak aşırı sıcaklık, derin deşarj veya yoğun kullanım bu süreyi kısaltabilir. Kısaca: - Çalışma süresi 30–40 dakikaya düştüyse batarya ömrü azalmıştır. - Cihaz aynı evi tamamlayamıyorsa pil kapasitesi düşmüştür. - Şarj yüzdesi hızla değişiyorsa hücreler zayıflamıştır. - Batarya değişimi gerekebilir.