to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Ve Aksesuar Eksikliği Nedeniyle Telafi Talebi
Yaklaşık 2 ay önce, Honor Magic 8 Pro model telefonu Teknosa’dan 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Normalde yıllardır Samsung kullanan ve Android seven bir kullanıcıyım, telefonu da özelliklerini mağazada inceledikten sonra beğenerek aldım. Ancak kısa süre içinde hem fiyat politikası hem de aksesuar ve destek konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aldığım cihazın fiyatı çok kısa sürede 67.999 TL seviyelerine düştü, hatta kampanyalarla daha da ucuza alanların olduğunu gördüm. Bu kadar kısa zamanda bu ölçüde bir fiyat düşüşü, özellikle de eski telefonumu değişim kampanyası ile verip bu cihazı tercih etmiş biri olarak kendimi zarara uğramış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Bunun yanında, aksesuar tarafında da büyük sıkıntı var. Cihaza uygun doğru düzgün kılıf bulmak neredeyse imkansız, kamera korumalı kılıf yok, ekran koruyucu olarak da hidrojel dışında seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aksesuar konusunda sadece “Yeteri kadar geri dönüş alıyoruz, Çin’deki firmaya iletiyoruz” şeklinde oldukça genel ve amatörce cevaplar alıyorum; somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Honor Magic 8 Pro için yaşadığım ani fiyat düşüşü nedeniyle ödediğim bedelin gözden geçirilmesini ve mümkünse fiyat farkımın telafi edilmesini, ayrıca bu model için aksesuar çeşitliliğinin artırılmasını ve kullanıcıların aksesuar temini konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
12.05.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından değişim kampanyası ile Samsung s23 cihazımı verip Honor Magic 8 Pro cihazını 3 taksitli olarak satın aldım. Ancak daha 1 ay bile dolmadan telefonun fiyatının 67.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Cihazı aldığım günden itibaren hem fiyat anlamında zarara uğradığımı düşünüyorum hem de aksesuar konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Honor Magic 8 Pro için telefon kılıfı bulunmuyor, ekran koruyucu olarak da sadece hidrojel koruyucular mevcut. Araştırdığımda piyasada doğru dürüst aksesuar olmadığını gördüm. Donanım olarak cihazdan genel olarak memnun olsam da, Samsung gibi 7 yıl değil de 5 yıl güncellemeye razı olup zaten bir fedakarlık yapmışken, şimdi hem aksesuar bulamamak hem de bu kadar kısa sürede ciddi bir fiyat düşüşü görmek beni mağdur etti. Bu süreçte Teknosa ve Honor müşteri hizmetlerini 3–4 defa aradım. Görüşmelerimde teknik sorunlar ve aksesuar konusunu geliştiricilere ilettiklerini, aksesuar için de Çin’deki merkeze bildirdiklerini söylediler. Ancak bu söylemler tamamen soyut kaldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Hem kısa sürede yaşanan ciddi fiyat düşüşü nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını hem de Honor Magic 8 Pro modeli için kılıf ve ekran koruyucu başta olmak üzere aksesuar sorununa kalıcı ve somut bir çözüm üretilmesini istiyorum. Honor’un bu mağduriyeti doğrudan sahiplenerek çözmesini talep ediyorum.
