to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sisteminde Tarih Çıkmıyor, Çamaşır Makinesi Çalışmıyor
Arçelik marka çamaşır makinem arızalandı ve tamamen çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür Kartal’daki adresim için servis randevusu almaya çalışıyorum ancak sistemde hiçbir şekilde tarih çıkmıyor, bu nedenle randevu oluşturamıyorum. Toplamda 5 kez denememe rağmen sonuç alamadım ve herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da oluşturulmadı.
Makinem garanti kapsamında olmasa da ücretli olarak servis hizmeti almak istiyorum ancak randevu sistemi doğru çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Arızalı ve hiç çalışmayan bir çamaşır makinesi ile günlerdir beklemek zorunda kalıyorum.
Arçelik’ten Kartal’daki adresime en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve randevu sistemindeki sorunun incelenerek bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
Problemimi çok hızlı pratik bir şekilde çözüme kavuşturdular, çağrı merkezi destek ekibine ve servis sağlayan arkadaşlara çok teşekkürler
